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最美物业人事迹材料3篇

尊敬的各位领导、同事们大家好：

我叫__，今年29岁，自8月到达源物业管理有限公司工作以来，已

是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到

保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在

领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力

得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我

耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心

得汇报给大家。

曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚

沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司

给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博

取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。

服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安

全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和

外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己

的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。

作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了

一条可贵的生命；联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中；平息多起打

架斗殴事件；积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做

的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，

那么我便无怨无悔！

服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一

是自己恪守信约，言必信、行必果；二是相信别人能守信用。二者缺一，

就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样

的服务性行业。

诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任；一个不

诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社

会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚

的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的

工作环境、舒适的生活环境。

雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽

如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电

话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和

调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更

好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。

待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户

的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿

疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按

摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，

更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。

那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa06—3单元

601住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无

法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501

住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到601房主，

601房主回到家中及时清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的

损失，并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损

失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下401室造

成损失，我们提出要帮助501室清理积水，但是501业主拒绝配合并将

我们从其家中撵出。

于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人，待其赶回

家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有及时清理

给401住户造成的损失，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大

家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行

了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病

又引发出来好长时间没有好，妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我

心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷，

a01车库业主因忘记关门，造成管线冻裂大面积跑水，使主路冻冰长达50

多米，此时业主们并未投诉，但出于对安全问题的考虑，我亲自带领保安

员、保洁员们进行刨冰会战，利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平