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关于住宅小区物业智慧化管理服务需求的调查

亲爱的先生/女士：您好！感谢您能在百忙之中抽出时间参与本次的问卷调查，本次问卷的目的在于调

查住宅小区的管理服务情况与改进之处。您的意见与建议将为住宅小区生活服务提供借鉴与思考，本问卷

调查所获得的数据仅做调查使用，并完全采用匿名方式进行，您的回答将会受到严格保密。答案无对错之

分，请放心作答。最后，祝您生活愉快！

1、您的性别是？【单选题】

○男

○女

2、您的年龄是？【单选题】

○A.25岁以下

○B.25-35岁

○C.36-54岁

○D.55岁以上

3、您目前从事的职业：【单选题】

○A.学生

○B.就业者

○C.其他

4、您的个人月收入是（包含各种途径所得收入，如零花钱、兼职所得等）：【单选题】

○A.3000元以下（不包括3000元）

○B.3000~5000元

○C.5001~10000元

○D.10001~20000元

○E.20000元以上（不包括20000元）

5、您的小区类型是：【单选题】

○A.高档商品房住宅小区

○B.普通商品房住宅小区

○C.经济适用房住宅小区

○D.老、旧小区或其他

6、小区是否已成立业主委员会？【单选题】

○A.已成立

○B.未成立

○C.不清楚

7、您的小区是否已经实行物业管理？【单选题】

○A.已成立

○B.没成立

8、您所居住的小区物业管理模式是？【单选题】

○A.房地产开发公司负责管理

○B.外聘专业物业公司管理

○C.业主自营式管理

9、物业公司对于小区公用区域（设施、场地）的使用（经营），以及收益所得、用途，您是否知情？【单

选题】

○A.知情

○B.部分知情

○C.不知情

○D.没有注意过公共区域使用的问题

10、如果小区面临共同的问题（如公共设施损坏维修），物业会积极去解决问题吗？【单选题】

○A.每次都有

○B.经常有

○C.偶尔有

○D.几乎没有

11、您认为业主和物业管理公司之间产生纠纷的主要因素是（多选)【多选题】

□A.物业收费合理性

□B.物业服务质量

□C.服务人员素养

□D.物业的规范管理（标准化、系统化、智慧化）

□E.其他

12、请您对以下小区物业服务的进行评价【打分题】(请填1-5数字打分)

房屋及电梯等公共设施管理维护_____

楼道、垃圾库、活动室等公共区域保洁服务_____

绿化养护（定期修剪绿植等）_____

安保、消防管理_____

车辆道路管理（停车管理与费用收取）_____

投诉、民事纠纷与调解_____

请选择您个人认为最合适的回答，从1（非常不赞同）到5（非常赞同），表示在多大程度上同意以下评价

称述。

13、我希望我的小区生活是智慧化的【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为非常不赞同,5分为非常赞同,您的评分是____分

14、小区智慧门禁、云管车等科技加持可以让我的生活更加有幸福感【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为非常不赞同,5分为非常赞同,您的评分是____分

15、我希望智慧系统能提供“物有所值”的服务【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为非常不赞同,5分为非常赞同,您的评分是____分

16、我希望我的小区生活是方便的【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为非常不赞同,5分为非常赞同,您的评分是____分

17、我想要有一个集成社区功能的APP来满足我的足不出户的需求【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为非常不赞同,5分为非常赞同,您的评分是____分

18、我希望我的物业能够及时对我的需求进行反馈（例如：维修）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为非常不赞同,5分为非常赞同,您的评分是____分

19、我希望我的小区生活是安全的【打分题】(