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网络安全设备维保合同

甲方：

乙方：

甲方双方按照《中华人民共和国民法典》和相关的法律法规规定，

就甲方委托乙方提供网络安全设备维保事宜协商一致，签订本合同。

第一条、维保服务内容及要求

1、服务内容：机房网络安全设备所包含的防火墙、入侵防御系

统、网络安全系统、网关、各类服务器、硬盘及存储管理系统，确保

机房各系统安全稳定运行，按照甲方要求提供其他必要的技术支持。

2、服务要求：

（1）维保单位提供7×24小时维修和咨询服务，接到甲方通知后

2小时内赶到现场处理故障。

（2）维保单位收到故障现象或维修通知后，普通故障接到通知

后4小时内完成维修并恢复正常，重大故障接到通知后24小时内完

成维修并恢复正常，事后需对故障问题作出分析并提出预防建议。

（3）维保单位需配备易损或关键模块备件，存放甲方备件室，

并提供配套备件清单。设备维保期更换配件，原则上需采用原厂或原

厂家认定的配件进行更换。

（4）网络安全设备除硬件维保外，还应包含病毒库和特征库定

期升级、设备运行状态安全检查、网络安全事件紧急响应服务以及相

关技术咨询服务等。

第二条、维护服务期限

乙方为甲方提供设备维保服务的服务期限为自合同签署之日起【】

年。

第三条、费用及支付

1、合同费用总额为（含税）人民币大写【】元整。上述合同总

价已包括甲方就乙方履行本合同所应支付的全部费用及税费。

2、甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税专用

发票支付合同费用总额，并按下列支付方式和时间分期支付乙方：【】。

3、甲方支付任何一期款项前，乙方应先向甲方提供符合甲方要

求的正规发票，因乙方延期向甲方开具发票导致的付款延迟，甲方不

承担责任。

第四条、甲方权利和义务

1、甲方应积极配合乙方进行设备故障排查、维修等维保工作，

为乙方的工作提供必要的条件。

2、甲方应按本合同规定支付维保合同费用总额。

3、甲方有权依据设备维保服务要求对乙方维保工作进行督促和

检查。

4、其他需约定的权利义务。

第五条、乙方权利和义务

1、乙方应按照本合同及相关附件的要求完成设备维保服务工作。

2、乙方进行维保服务工作，应同时执行下列标准或规范：

（1）国家、地方以及行业的相关强制性标准。

（2）信息产业主管部门、中国电信以及甲方相关专业技术规范、

服务规程。

（3）本合同及附件一规定的维保服务要求。

（4）乙方的内部服务标准，以及乙方公开宣传或承诺的维保服

务标准。

（5）其他乙方应执行的维保服务标准。

3、乙方在完成服务要求内容外还应为甲方提供以下服务：重大

活动事件的现场值守服务；维保服务期内，设备扩容、移机、机房调

整等现场协助调试服务；现场配合维保服务范围外设备厂商的辅助服

务；涉及机房年度保养或应急处理时，积极响应甲方需求。

第六条、权利归属及侵权处理

1、乙方维保服务中所完成的服务成果的所有权利，甲方有免费

使用权。

2、乙方保证在维保服务中所使用的设备、系统、软件、技术或

为甲方提供的服务成果不侵犯任何第三人的合法权益。如果有人提出

法律或行政程序，声称甲方侵犯了其知识产权等合法权益，乙方应当

负责解决，并赔偿甲方就此所承担的一切损失和费用，包括但不限于

上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、和

解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。

第七条、保密

乙方对甲方提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接

触到的甲方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和

信息负有保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方披露，

不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。

乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护

手段予以保护。乙方仅可为本合同目的向其内部有知悉保密资料必要

的雇员披露保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不

披露义务。如乙方违反本合同关于保密的约定，乙方应赔偿因此而给

甲方造成的一切损失。

第八条、违约责任

1、维保期间因乙方工作失误对甲方资产造成损失的，乙方应赔

偿甲方全部损失。

2、如