亚马逊运营岗位运营助理岗位考核绩效表.docxVIP

亚马逊运营岗位运营助理岗位考核绩效表

运营助理岗位考核绩效表

姓名：

部门：运营部

岗位：运营助理

职责

数据来源

考评

权重占比

工作内容

考核标准

权重占比

评分

扣分原因

培训考核

试卷分数

总监

5%

积极参加培训，并完成相关考核指标

考核是否达标

100%

100

5

账号维护

后台账号绩效

组长

20%

维护账号表现各项指标健康安全，处理账号异常情况

账号绩效及处理情况

50%

100

10

回复邮件

邮件超过24小时未处理

20%

100

4

处理产品差评review

未能跟据产品差评分析调整产品

15%

100

3

移除店铺差评feedback

反馈超过2天未处理

15%

100

3

产品上新

文案/上架信息核对

组长

15%

编辑和翻译产品文案

上架文案出现基础的禁忌问题/敏感词/品牌等

50%

100

7.5

上架/同步新品

上架同步不符合规范

30%

100

4.5

图片需求及审核

图片质量有问题未能与美工及时沟通

20%

100

3

品维护与推

产品页面/费用收取

组长

15%

保证产品可售

及时处理不可售产品

20%

100

3

核对价格和利润率，检查listing的亚马逊各项费用旦方

及时发现费用有误并处理

20%

100

3

收集分析市场状况及竞争对手状况，制定推广与销售计划

不出单进行优化调整，不合理售价，新品执行推广计划

40%

100

6

产品页面优化效果

A+/视频

20%

100

3

存监控与盘

冗余库存/货

件

组长

20%

产品日常销售情况分析，分析库存周转所需时间，制定补货计划，保持较好的库存周转率和库存量

在售库存及补货情况

30%

100

6

合理安排红单/空派/海运，降低运输成本

发货计划是否合理安排

20%

100

4

冗余库存：及时查看并制定促销计划

清货计划执行情况，冗余库存数量变化

30%

100

6

货件检查，差异处理

及时处理有差异的货件

10%

100

2

索赔

定期进行索赔

10%

100

2

告监控与优

广告数据

组长

15%

广告开设：新品广告(自动+低竞价)/手动广告(关键词+商品投放)/品牌广告/展示广告

广告开设情况

50%

100

7.5

优化广告，按时下载广告报表分析优化

调整效果

50%

100

7.5

部门协作

组长

组长

10%

配合临时安排的其他工作

完成上级安排的工作

100%

100

10

100

其他加减分

1.月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由部门负责人根据实际情况酌情给予一定的加分，此项加分不高于10分；

2.针对公司的管理及其他提出合理性工作建议和解决方案，被公司采纳并推广实行的，可根据情况在总分的基础上加分，上限为10分；

3.在工作过程中，凡不服从工作安排，引起各部门间矛盾的，根据事态严重程度在绩效考核得分中扣除不高于10分；

4.产品出现侵权，或者因为个人不严谨出错，导致来差评的，根据事态严重程度在绩效考核得分中扣除不高于10分。