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长护险资质管理制度范文

长期护理保险（Long-TermCareInsurance，LTCI）是指为可

能需要长期护理服务的个人提供保障的一种保险产品。随着老

龄化的加剧，长期护理需求不断增加，长期护险的需求也在不

断增长。为了保证长期护险的可持续发展，加强对长护险资质

管理的监管和规范，本文提出了一套长期护理保险资质管理制

度范本。

一、总则

（一）本制度是为了规范长期护理保险资质管理，促进行业健

康发展，保护消费者合法权益，提高保险消费者对长期护理保

险行业的信任。

（二）本制度适用于在本国境内注册并从事长期护理保险业务

的保险公司，以及相关从业人员和服务机构。

二、保险公司资质要求

（一）保险公司应当依法注册成立，具备经营长期护理保险业

务的资质。

（二）保险公司应当设立长期护理保险专门部门，具有一定数

量和素质的从业人员，并按规定配备相应的办公场所和设备。

（三）保险公司应当建立健全的内部风控体系，制定并实施风

险防控措施，确保资金安全和保险责任履行。

（四）保险公司应当保证中介渠道透明公正，严禁违法销售和

捆绑销售行为，并定期对中介渠道进行监督检查。

三、从业人员资质要求

（一）保险从业人员应当通过国家统一考试并取得相关资格证

书，具备相应的从业能力。

（二）保险从业人员应当熟悉保险法律法规和相关业务知识，

提供专业、诚信、高效的服务，维护消费者权益。

（三）保险从业人员应当接受定期培训和考核，保持业务能力

的更新和提升。

四、服务机构资质要求

（一）服务机构应当依法注册成立，具备提供长期护理服务的

资质。

（二）服务机构应当具备一定的从业人员和技术设备，满足提

供长期护理服务的基本要求。

（三）服务机构应当制定并执行长期护理服务准则，确保服务

质量和消费者权益。

五、消费者权益保障

（一）保险公司应当向消费者提供真实、准确的产品信息，并

按照合同约定履行保险责任。

（二）保险公司应当建立健全的投诉处理机制，及时受理、调

查和处理消费者投诉。

（三）保险公司应当定期向消费者提供保险服务评价报告，公

示保险公司服务质量和消费者满意度情况。

（四）监管部门应当加强对长期护理保险行业的监督检查，对

违法违规行为进行严肃处理。

六、监管和执法

（一）监管部门应当加强对长期护理保险公司、从业人员和服

务机构的日常监管，形成有效的监管措施和手段。

（二）监管部门应当及时发布相关政策和规范，引导长期护理

保险行业健康发展。

（三）执法部门应当依法打击长期护理保险领域的违法违规行

为，对违法者予以惩处，并追究保险公司和服务机构的责任。

七、附则

（一）本制度自颁布之日起生效。

（二）本制度的解释权归监管部门所有。

（三）对违反本制度的长期护理保险公司、从业人员和服务机

构，将依法给予相应的惩罚和处罚。

以上是长期护险资质管理制度范本的内容，希望能对长期护险

行业的可持续发展起到一定的推动作用。当然，具体的实施细

则还需要在实践中不断完善和修订，以适应行业的发展和需求

的变化。