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市场调查企业收集整理分析和研究相关市场信息为营销决策提供依据的重要手段企业满足目标顾客需求，降低经营风险，提高竞争力的必要途径
营销决策市场营销AB
010203调查了解消费者需求开发相应的产品或者服务与消费者进行交换基础满足消费者的需求实现企业经营目标市场营销
分析市场的机会01选择市场目标02选择市场营销的策略03市场营销活动的策划和管理04市场营销的过程(企业角度)市场营销的体系
0102030405企业营销目标营销手段商品和服务市场
1.1市场调查认知市场营销体系
04市场信息市场信息决定了市场营销决策的科学性
对企业的数据驾驭能力提出了新的挑战为企业获得更为深刻全方位的洞察能力提供了前所未有的空间与潜力大数据时代
￥2,300,000明年的目标是：企业要想实现预期的经营目标，必须依靠有效的市场调查。
无法使用传统流程或工具处理或分析那些超出正常处理范围和大小的数据集怎样从各种各样类型的海量数据中快速获得有价值的信息企业的新挑战
市场调查？
市场调查，是指为了形成特定的市场营销决策,采用科学的方法和客观的态度,对市场营销有关问题所需的信息,进行系统地收集、记录、整理和分析,以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。
目的的针对性解决已经存在的问题并非笼统、盲目调查所有的营销问题分析是否存在问题预测发展趋势制定营销决策市场调查性质（一）
市场调查性质（二）010203科学的方法高可信度的结果正确的市场决策方法的科学性
市场调查性质（三）4321调查活动的设计与组织、所需信息资料的收集所需信息资料的整理和分析调查报告的出具过程的关联性环环相扣、紧密联系、互相依存、互相影响
市场信息销售
消费者是谁竞争对手市场信息消费者需要什么
起点依据使企业及时发现顾客需求企业随时了解市场环境的变化为企业整体统策略提供信息支持市场调查
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