第五章--组织文化、社会责任.ppt

第五章組織文化、社會責任管理學張緯良著雙葉書廊出版本章大綱組織文化社會責任管理道德組織文化組織文化的內容組織文化的影響文化的創造與維護組織文化的變遷與調適組織文化的內容組織文化的功能為組織塑造個性，展現組織的獨特性，而不同於其他組織形成並強化員工對組織的認同，願意為了組織的利益與聲譽而犧牲個人利益提供了員工行為的方向，集結了眾人的努力，創造更大的成果文化的創造與維護文化的建立組織文化的學習與傳承組織文化的建立文化的創造與維護文化的建立組織文化的學習與傳承故事儀式術語實質的表徵組織文化的變遷與調適組織文化本身有強化作用當外界環境改變時，組織文化會形成變革的阻力有利於組織變革的情況有利於組織變革的情況重大危機領導人的更替弱勢文化年輕與小規模的組織企業社會責任企業社會責任的內容企業利害關係人企業社會責任的辯證社會責任與經濟績效企業社會責任的內容卡洛爾(CarrollA.B.)企業的經濟責任企業的法律責任企業的倫理責任企業自我裁量的責任塞西(S.P.Sethi)社會義務社會責任社會回應企業社會責任的內容企業利害關係人組織追求其目標達成的過程中，會受到影響，或能影響到企業的人佛瑞迪克(W.C.Frederick)將企業的利害關係人分為三大類：第一類是企業內部相關人士；第二類為與市場經營有關人士；第三類為其他人，為與市場經營無直接關係者。企業利害關係人企業社會責任的辯證傳統觀點：企業的最大便命在為股東創造利潤企業經營者的權力來自股東的信託，應以滿足股東最大權益為目標(賺取最利潤)企業之所以能賺取到最大的益潤是因為企業為社會創造了最大的價值執行公益事業會影響股東的權益公益事業應該由政府來作，並非企業的責任，也不應影響股東的權益企業社會責任的辯證社會經濟觀點市場機能不健全，使放任企業的結果形成對社會不利的影響(托拉斯)企業所造成的損害訴諸法律緩不濟急企業力量太大，民眾不足以與之抗衡，有賴企業自制企業在賺取利潤時應顧及社會大眾的權益社會責任與經濟績效研究結論都指出了社會責任與企業經營績效呈正面的關係社會篩檢：將那些未能善盡社會責任的企業排除在投資標的之外，結果基金之表現優於平均值至少可以排除善盡社會責任對企業經營績效有負面影響的疑慮管理道德道德決策的參考架構影響管理道德的因管理道德的提升最後的省思道德決策的參考架構道德的功利觀點為追求最大利益可以犧牲少數人利益道德的權利觀點保障個人的權利與自由道德的正義觀點公正無私的處理問題，符合公平與正義原則影響管理道德的因素影響管理道德的因素道德的發展階段個人特質組織結構變數組織文化事件強度道德的發展階段影響管理道德的因素道德的發展階段個人特質組織結構變數組織文化事件強度影響管理道德的因素道德的發展階段個人特質自我意識強度(Egostrength)控制的焦點(locusofcontrol)組織結構變數組織文化事件強度影響管理道德的因素道德的發展階段個人特質組織結構變數正式化程度績效評估與獎懲道德規約組織文化事件強度影響管理道德的因素道德的發展階段個人特質組織結構變數組織文化追求風險、容忍衝突強勢文化vs弱勢文化事件強度影響管理道德的因素道德的發展階段個人特質組織結構變數組織文化事件強度管理道德的提升員工甄選道德公約高階主管的領導績效評估道德訓練獨立的稽核制度保護機制第五章組織文化、社會責任管理學張緯良著雙葉書廊出版*管理學第五章主講人：沈宗南*與管理道德(GeertHofstede)社會義務社會回應社會倫理法律責任經濟責任社會責任自我裁量責任卡洛爾架構塞西架構法律界線造成損害的大小是非認定的一致性造成損害的機率結果的立即性受害者的親近性損害的集中程度