第二章管理学.ppt

第二章管理思想发展史重点：泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、巴纳德的组织理论、霍桑试验、人际关系理论难点：巴纳德组织理论，决策理论学派§2-1早期的管理思想19世纪以前一.西方古代的管理思想（一）古埃及1.著名的管理活动：金字塔、兴修水利在公元前5000年左右，古埃及人建造了世界七大奇迹之一的大金字塔。据考察，大金字塔共耗用了上万斤重的大石块230多万块，动用了10万人力，耗用20年的时间才得以建成。完成这样巨大的工程，没有组织管理是无法实现的。这是早期的管理活动。2.管理思想：A.分权：法老——神权、军权宰相——司法、行政、经济B.管理跨度的实践者——每一监督者大约管理10名奴仆

§2-2古典管理理论

（19世纪末~20世纪30年代）一、泰罗的科学管理二、法约尔的一般管理三、管理组织理论一、泰罗的科学管理★科学管理的创始人，代表人泰罗1、泰罗简介2、科学管理理论产生的主要原因3、泰罗科学管理四大管理原则4、泰罗科学管理的主要内容5、对泰罗科学管理理论的分析1、泰罗（1856-1915）1856年出生于美国费城一个富有的律师家庭。中学毕业后，上哈佛大学法律系，但不幸因眼疾，而被迫辍学。后来进入一家小机械厂当学徒工。再后来转入米德维尔钢铁公司，先后当过车间勤杂工、机工、工长、设计室主任和总工程师。他的工作都是基层工作。他发现企业的管理人员不懂得用科学方法进行管理。因此他着手于科学管理。他的代表作：《科学管理原理》、《车间管理》、《计件工资制》科学管理被认为是管理学产生的标志，因此泰罗本人也被誉为“科学管理之父”。2、科学管理理论产生的主要原因美国南北战争之后，社会需求大，生产效率低，生产效率低的主要原因1）劳资双方矛盾所引起的工人有组织的怠工；2）工人工作方法不当，操作熟练程度低；3）管理落后。3、泰罗科学管理四大管理原则1）确立每项工作的科学的工作方法；2）合理地选择工人，做到人适其事；3）教育、培训、强化工人以使他们按照科学方法来工作；4）管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任4、泰罗科学管理的主要内容泰罗的科学管理理论是建立在“经济人”假设基础上1）工作定额原理2）能力和工作相适应原理3）标准化原理4）差别记件付酬制5）计划和执行相分离原理补充三点：6）实行“职能工长制”7）强调雇主与工人合作的“精神革命”的观念8）例外管理5、对泰罗科学管理理论的分析1）泰罗科学管理的二重性列宁认为：“泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制度等等。”……P223）泰罗科学管理的局限性②泰罗的科学管理只重视技术的因素，不重视人群社会的因素如计划职能与执行职能分开，工人要接受监督人员的命令，把工人看成是一种被动的生产工具；再有标准化的管理使劳动分工越来越细，操作越来越简单，工人越来越成为机械的附属品。③科学管理属于作业范畴，仅解决了个别的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。二、法约尔的一般管理1、法约尔2、法约尔一般管理的主要内容3、对法约尔一般管理的评价1、法约尔（一般管理也叫管理过程理论）法约尔（1841-1925），法国人1860年19岁时从圣艾迪安国立矿业学院毕业，进入康门特里-福尔香堡采矿冶金公司做采矿工程师。在担任了6年工程师之后，开始从事管理工作。1888年成为该公司的总经理。在这个公司里，他度过了自己的整个职业生涯，一直到77岁退休。法约尔一直位居高职，因此他的管理理论是以企业的全面经营管理为研究对象。由于法约尔是创始人，因此法约尔被称为“管理过程之父”代表作：1916年《工业管理和一般管理》2、法约尔一般管理的主要内容1）提出了企业的六项基本活动2）管理的五项职能3）14条管理原则1）提出了企业的六项基本活动技术活动：生产、制造、加工商业活动：采购、销售、交换财务活动：资金的筹集、运用和分配安全活动：职工及财产的安全会计活动：财产盘点、资产负债表的制作、成本核算、统计等管理活动：所有活动的核心2）管理的五项职能管理的五项职能:计划、组织、指挥、协调、控制人员能力结构：法约尔对企业的六项基本活动作了分析之后发现，对基层工人主要要求其具有技术能力；随着职位的