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物流行业公司快递企业员工行为规范合同

甲方（用人单位）：

公司名称：________

法定代表人：________

地址：________

联系电话：________

乙方（员工）：

姓名：________

性别：________

身份证号码：________

地址：________

联系电话：________

鉴于甲方为规范员工行为，提高企业形象和服务质量，特制定本员工行为规范合同。双方经平等协商，达成如下协议：

一、行为规范的目的和依据

1.目的：明确员工在工作中的行为准则，确保员工以专业、负责、高效的态度履行工作职责，维护企业的良好形象和声誉。

2.依据：国家法律法规、行业规范以及甲方的企业文化和规章制度。

二、行为规范的主要内容

1.职业道德

-忠诚于企业，保守企业商业秘密和客户信息。

-诚实守信，不得从事任何有损企业利益的行为。

-廉洁自律，不得接受客户的贿赂或回扣。

2.工作纪律

-遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。

-服从工作安排，不得拒绝执行上级领导的合理指令。

-认真履行工作职责，不得擅自离岗、串岗或消极怠工。

-严格遵守企业的安全操作规程，确保工作场所的安全。

3.服务规范

-以客户为中心，提供优质、高效的快递服务。

-礼貌待人，使用文明用语，不得与客户发生争吵或冲突。

-及时处理客户的投诉和建议，确保客户满意度。

-保护客户的快递物品，确保物品的安全、完整。

4.团队合作

-尊重同事，团结协作，不得搞小团体或排挤他人。

-积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。

-分享经验和知识，共同提高团队的整体素质。

三、违约责任

1.若乙方违反本合同的行为规范，甲方有权视情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、撤职、解除劳动合同等。

2.若乙方的行为给甲方造成经济损失，乙方应承担赔偿责任。

四、争议解决

1.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

五、其他条款

1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：________乙方（签字）：________

法定代表人或委托代理人（签字）：________

签订日期：______年____月____日签订日期：______年____月____日