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设计师100问

人帐户中,财务人员事后将款项转存公司开户行.

2)客户交款后请保管好存款凭条(请注意核对户名及帐号),此据正式收款收据,也可

在结算是拿到公司财务部,财务部作为已收款凭据进行竣工结算.

3)我公司不容许任何个人为可户开据收款白条.

54、什么叫完整家居?

完整家居就是从室内的装饰装修到室内配置,家具,配饰等均有一家家装公司一

体化完成,因为只有这样,客户家里的实际,施工再到配置均出自以为设计师之手,所以

他会整体全面规划,布局设计,使其设计,使其和谐,完整,统一.客户也不会劳心费力,

搜索很多的商家,所以家装从总体和全局上考虑就叫完整家居.

55、装修污染中最主要的有害物质有哪些,主要来源于那些材料?

1)甲醛:主要来源于人造板材,胶粘剂和涂料等

2)苯系物:包括苯,甲苯,二甲苯,主要来源于油漆稀料,防水涂料,乳胶漆等

3)总挥发性有机化合物(TVOC):主要来源于油漆,乳胶漆等

4)游离甲苯二异氰酸脂(TDI):主要来源于聚氨酯涂料

56、购买的家具与装修中现场制作的家具各有何优缺点:

购买的家具主要优点:机械化程度高,家要精密程度高，其漆面洁净:可以在无尘车

间内油漆,其外观精度和表面亮度较高.

现场制作的家具主要优点:一方面是个性化比较强,并与整个装修风格协调,配套

性能突出;另一方面是空间利用率高,尺度,尺寸易把握.

57、A6工作室与大户型工作室(国际家居中心)有何区别?

A6工作室服务于高端客户,属于完整家居设计;大户型工作室则专门针对大户型

可户的家装设计,其服务的内容有何区别,不包含完整家居配饰服务,若需大户型工作

室做完整家居设计,则需另付5%的配饰服务费.

58、为什么贵公司的工人也给别的公司

1）在淡季的时候有可能存在的这种情况。

2）因为我公司和施工队是一种长期合作的关系，但施工工人不属于公司正式员

工，故在淡季工人迫于生活压力，有可能至别的装饰公司做一些临时的短期工作，这

种东易日盛的工人在淡季到别的公司工作的情况，恰恰说明，我公司的施工工人的技

能是受行业内的公司所高度认可的。

3）但要清楚，施工工人在不同的管理环境之下，所做的工作质量是完全不同的，

我公司规范的管理制度、流程与管理力度，施工工人在工作过程中严格按照国家标准

规范要求进行施工，故我公司所做工程的质量是毋庸置疑的。

59、当问及公司利润时的说辞：

三分之一的人工费用，三分之一的材料，三分之一的公司毛利，整个服务行业的

利润普遍较低，我们的利润也就只有5-8％左右。

60、施工工人与公司的关系：

工人都是与公司长期合作，公司统一管理、定期培训，执行公司的规章制度。

61、客厅铺地砖、卧室铺复合木地板时要向客户解释清楚地问题：

工程完毕后，其地面不在同一水平面上，误差一般在25mm左右，厨房卫生间地面

应略低于客厅、卧室地面（3-5mm）。有地漏的地面不积水为准。水流速快慢与地砖

铺贴时的坡度有关，这点要向客户解释清楚。

６２、建议客户少做木质窗户的说辞：

对于单层窗户的外侧窗户，其保温、隔音性差。冬天室内一侧玻璃又大量水珠出

现，窗台面在长时间的潮湿情况下，表面易变色、开裂起鼓，所以要求客户尽量不做

木质台面，无论清油还是混油。

６３、要求客户将原门框和门全部换：

首先土建的油漆多为醇酸调和漆，漆膜软、粗糙、环保性差。在此基础上做油漆

只能是同品质的油漆，本公司为了对客户的健康负责，拒绝用“不环保油漆”。原门

改造也要禁用。因原门本身就有翘曲变形的毛病，利用原龙骨包门，完活后，其翘曲

变形的误差肯定比原来大，施工质量无法保证。要告之客户，如在这方面少投入资金，

竣工后肯定会感到遗憾。其结果是，返工是必然的，成本将增加1倍以上。

64、关于墙体开裂说辞：

墙体有承重墙、隔断墙、沙灰墙、外墙内保温墙几种。除承重墙外，其它墙体试

其牢固和开裂程度考虑是贴网格布或是石膏板。这是对施工后墙体不大面积开裂的有

效保证。但切记，墙体受材料、温差、干燥程度等种种原因，无论是贴网格布还是石

膏板，都不能保证墙体以后100﹪不开裂。

65、质检、监理在施工中的作用：

监理、质检的责任就是检查、管理工地的，每周至少去一次工地，解决问题。

66、解决工程问题及反馈时间：

工程问题投诉至客户服务部，将在接到投诉48小时之内答复。

67、工程验收标准：