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用户访谈的基本概念
1用户访谈的目的与重要性
用户访谈作为一种定性研究方法,其核心在于深入了解用户的需求、偏好、行为模式以及使用产品或服务时遇到的挑战。这种直接的交流能够提供丰富而详细的见解,帮助设计者和开发者理解目标用户群体的真实需求,从而改进产品设计,提升用户体验。
1.1目的
发现需求:通过与用户的直接对话,发现他们未被满足的需求或潜在的需求。
验证假设:在产品设计初期,访谈可以用来验证团队关于用户可能的需求或行为的假设。
收集反馈:在产品开发的不同阶段,通过用户访谈收集对设计原型或现有产品的反馈。
理解用户:深入了解用户的生活环境、工作流程和
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