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2023小学网络舆情应急预案及措施

2023小学网络舆情应急预案及措施为维护学校安全稳

定，确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进

行，最大限度地减少舆情负面损失，根据中小学安全相关条例及

教育部门有关文件精神，切实做好正面引导、严防虚假信息传播、

规范信息发布、净化网络空间等工作，确保广大师生生命安全、

身体健康和信息畅通，特制定本预案。

一、组织结构及工作职责

为更好地应对舆情安全问题，成立小学舆情工作领导小组，

由主管负责人任组长，各处室领导任副组长，学校通讯小组成员

和级部组长为成员，负责舆情处置和组织协调，科学规范地开展

工作。

组长：__

校长

副组长：__

副校长__

副校长

成员：__

教导处主任__

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德育处主任__

总务处主任__

教导处副主任__

艺体处副主任__

大队辅导员

工作职责是根据有关要求，联系各部门单位，研究部署、指

导、组织开展舆情信息应对工作。

网络疫情舆情监督工作分层次有序开展。教导处以教研组为

单位负责收集教师信息，德育处以班级为单位负责收集学生信息，

总务处收集后勤部门的舆情信息。

各部门督促及时控制和引导舆论，及时上报领导小组，监督

渠道为钉钉群、微信群、QQ群以及电话等其他渠道。

二、主要职责

要以高度的政治责任感，按照上级的要求积极引导舆论；要

认真做好舆情监管工作，做到舆情事件早发现、早报告、早处置；

要坚决做到不信谣、不传谣，并对社会上和网络上出现的谣言，

及时发布官方信息，进行辟谣和澄清。

1.加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案

的制定和各项措施的落实。

2.充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、

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指导全校舆情安全常识的普及教育。

3.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事

故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

4.调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息，全面保

证和促进学校舆情安全稳定地运行。

三、预防措施

1.对学校重大活动（如节日庆典活动、校园文化创建活动、

家长活动日等对网络、舆情安全有特别要求的活动）进行评估、

确定所需的设备及环境。对重要网络设备提供备份，出现问题需

尽快更换设备。出现重大问题立刻向电信部门求救。

2.组织有关专业人员对校内外所属网络硬件软件设备及接入

网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备

及网络环境。加强对校园网内计算机设备的管理，加强对网络的

使用者（学生和教师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的

软件防护以及硬件防护，确保正常运行。

3.加强各类值班和校园巡查，教师要保持通讯畅通，及时掌

握学校各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。

2023小学网络舆情应急预案及措施

(一)第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、

收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供

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第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为

复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或

随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握

信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。

(二)全局利益原则。在处置突发公共事件负面舆情信息时，

坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、

大局利益始终放在优先位置。

(三)口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统统一、

口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于已不利

的后果。

(四)疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏，

尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网

络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重

大负面影响的谣传信息。