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核电工程管理质量指标建立及应用

摘要：核电工程管理质量指标应用的目的在于实施质量量化管理。本文介绍了

核电工程质量指标建立原则，质量指标管理要素矩阵，质量指标应用，并结合实

践分析了质量指标建立及统计的问题，提成了解决问题的建议。

关键词：核电；工程管理；质量指标；应用

引言1.

质量指标是基于监视、测量为目的一种量化质量管理方法。质量指标体系的

建立是旨在促进质量管理的精细化，更好地掌控质量管理趋势性问题和潜在问题，

科学地制定各个时期的决策和改进措施，以实现质量管理水平的持续提升。

质量指标建立原则2.

可测量原则2.1

在指标的设计中应考虑采用可量化的指标，尽可能避免人为因素的干扰，指

标所涉及的数据应可通过检验、计算等其他测量方法获取，应确保获取的数据的

真实性。

可实现原则2.2

在设定指标及其基准值时，应进行调查，确保设置的指标切实可行，通过质

量管理水平的改进可以实现，避免质量指标设置的过高或过低，失去其存在的意

义。

相2.3关性原则

设置指标时，应充分考虑国家质量相关法规、行业标准以及业主单位的要求，

并落实到质量指标建设中。

时2.4限性原则

质量指标的内容应该是动态的，具有时限性的，一旦质量指标或其限值不再

适用，应及时识别新的质量指标或更换指标限定值。

完备2.5性原则

质量指标应从质量管理不同方面和不同阶段选取能全面反应工程的质量指标

质量指标体系3.

核电项目工程管理的特点是对现场活动进行管控，质量指标就是从这些活动

中辨识影响质量的质量指标，从而反映质量管控能力及项目质量建造水平。

以3.1AP1000核电项目质量指标建立为例，根据质量指标建立原则及核电项

目管理特点，质量指标总体设定5个维度，分别为

▶总体质量：

▶体系运行：

▶过程控制：

▶产品和服务质量：

▶质量文化：

每个维度下面又识别若干个具体分解指标，分别如下

3.1.1总体质量维度分解指标：

●重大及以上质量事件为零

●因质量事件被国家行政主管部门停工整顿的次数为零

3.1.2体系运行分解指标：

●见证点出席率

●施工类不符合项重复发生率

●不符合项（CAR）关闭率

3.1.3过程控制分解指标：

●设计变更数

●见证点（W/H）一次验收合格率

●单位工程量不符合项发生数

●焊口RT一次合格率

●土建隐蔽工程验收一次合格率

●单体调试一次通过率等

3.1.4产品和服务质量分解指标：

●顾客满意度

3.1.5质量文化分解指标

●纠正措施报告按时关闭率

●质量观察报告按时关闭率

具体质量指标应包括指标名称、基准值、指标定义、计算方法、数据来源、3.2

统计周期等内容。如下表所示

3.2.1基准值的设定

应基于以往基础数据的分析结果，如果没有以往基础数据，应基于指标运行

一段时期的数据分析后设定，基准值设定应有一定的波动幅度空间。

3.2.2指标计算方法

应建立质量指标的统计规则、流程与方法，确保统计数据的真实性和完备性

质量指标应4.用

当质量指标体系建立后，应制定质量指标管理规则，并组织实施。

质量指标4.1预测预警与纠偏

分析研究质量指标过去一段时间的实际波动与走势情况以及当时相关质量问

题的发生情况，对比基准值，及时发现指标波动超差或“变坏”的情况，并适时组

织进行原因调查与分析，采取切实有效的纠正措施，从而实现指标的预警与纠偏

作用，下面以AP1000核电项目不符合项（CAR）按时关闭率指标运行为例。

4.1.1CAR按时关闭率指标预警与纠偏作用

CAR按期关闭率指标设定如下：

CAR按期关闭率指标按月运行统计数据，每月对数据进行统计分析，发现在某年9月至

12月的运行数据如下表：

CAR按期关闭率指标9-12月运行趋势图如下：

通过这4个月运行数据分析，该指标在基准值之下运行，指标超差，趋势“变坏”因此通

过指标监测具体