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持续改进和优化价格管理制度
价格管理工作质量控制方法
第一条经验丰富的价格管理员通过日常工作随时对新入行的价格管理员进行检查和控制,对工作中出现的问题进行优化改进。
第二条财务科长根据平常工作掌握情况或通过检查工作发现的问题,定期或不定期对全科价格管理工作质量进行检查。检查是质量控制手段,通过发现问题、分析、评价促进改进,达到质量改进,从而确保工作质量。
第三条临床科室对本科的记费员要加强环节管理,采取平时掌握与随机抽查,终末质量管理与定期检查的办法。做好缺陷管理,并予登记。严格管理,科学化的基础上做到人性化管理,以教育纠正、整改为目的,促进质量提高。
医疗服务价格管理质量评价和反馈机制
第一条现场反馈和处理,在平时监控中,接受各级价格管理人员对价格质量的各种反馈意见,现场对价格管理质量的缺陷给予处理。
第二条院务会通报:对价格管理质量问题在医院中层干部会议上通报。
第三条对违规收费行为进行责任追究,要与个人、科室绩效分配挂钩。
抓好重点环节和薄弱环节的质量管理
第一条抓好交接班制度、查对制度、票据管理制度的贯彻落实。
第二条做好沟通工作,确保工作正常运转。
第三条在价格收费工作中,下一个工作环节有责任监督上一个工作环节,如处方差错、收费错误,及时反馈并立即纠正。
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