管理学原理知识点(第一章).docx

第一章知识点

TOC\o1-3\h\z\u第一章，管理活动与管理理论2

第一节，管理活动2

管理的定义2

定义的说明2

管理的职能2

各种职能的相互关系2

管理者的角色2

管理者的技能2

第二节，中外早期管理思想2

中国早期管理思想著作2

外国早期管理思想2

第三节,管理理论的形成与发展3

古典管理理论：科学管理理论和组织管理理论3

科学管理理论：3

一，泰罗的贡献（科学管理之父）3

二，其他人的贡献3

一，法约尔的贡献（被公认为是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家）3

二,韦伯的贡献4

三,巴纳德的贡献4

一,梅奥机器领导的霍桑试验4

人际关系学说：4

行为科学4

数量管理理论4

一,运筹学：4

二,系统分析：4

三,决策科学化：4

系统管理理论4

一,定义：4

二,组织4

三,系统4

权变管理理论4

一,核心：4

全面质量管理（质量管理理论）4

一,本质：4

二,包括：4

管理理论的新发展4

主要有学习型组织，精益思想，业务流程再造和核心实力理论等4

思索题4

总括5

第一章，管理活动与管理理论

第一节，管理活动

管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理安排,协调相关资源的过程。

定义的说明：1,管理的载体是组织;2,管理的本质是合理安排各种资源的过程，而不是其他；3,管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可调动资源；4,管理的职能包括信息,策划,组织,领导,限制和创新；5管理的目的是为了实现既定目标。

管理的职能：决策与安排，组织，领导，限制，创新

各种职能的相互关系：1,决策是安排的前提安排是决策的逻辑持续；2,组织,领导,和限制旨在保证决策的顺当实施3,创新贯穿于管理的职能的各个组织层次之中

管理者的角色：人际角色，信息角色,决策角色

人际角色：代表人角色，领导者角色，联络这角色

信息角色：监督者角色，传播者角色，发言人角色

决策角色：企业家角色，冲突管理者，资源安排者

管理者的技能：技术技能，人际技能，概念技能

1,技术技能：管理者驾驭和娴熟特定专业领域中的过程,惯例,技术和工具的实力

2,人际技能：指胜利与别人打交道并与别扔沟通的实力

3,概念技能：只产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维实力

第二节，中外早期管理思想

中国早期管理思想著作：《孙子兵法》,《三十六计》等

外国早期管理思想：

亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点

分工可以是劳动者特地从事一种单纯的操作，从而提高娴熟程度，增进技能2,分工可以削减劳动者的工作转换，节约通常有一种工作转移到另一种工作所损失的时间3,分工可以是劳动简单化，使劳动者的留意力集中在一种特定的对象上，有利于发觉比较便利的工作方法，促进工具的改良和机器的独创

小瓦特和博尔顿的科学管理制度

在生产管理和销售方面，依据生产流程的要求配置机器设备，编制生产安排，制定生产作业标准，实行零部件生产标准化，探讨市场动态，进行预料；2,在成本管理方面，建立起具体的记录和先进的监督下制度；3,在人事管理方面，制定工人和管理人员的培训和发展规划；4,在工作探讨方面，按工作探讨结果确定工资支付方法；5,实行由职工选举的委员来管理医疗费制度等福利制度

马萨诸塞车祸与全部权和管理权的分别

分别对管理的重要意义：1,独立的管理职能和专业的管理人员得到了正式的承认；2,横向的分工开始出现；3,具有管理才能的雇佣人员驾驭了管理权，直接为科学管理理论的产生创建了条件

欧文的人事管理：

开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”。

五,巴贝奇的作业探讨和酬劳制度

1,对工作方法的探讨

2,对酬劳制度的探讨

=1\*GB2⑴,固定工资；=2\*GB2⑵,依据对生产率所做出的贡献分得的利润；=3\*GB2⑶,为增进生产率提出的建议而应得的奖金

六,亨利.汤的收益共享制度

提出实行共享制度才能克服由利润共享制度带来的不公允，收益共享实质是按某一部门的业绩来支付部门职工的酬劳

七,哈尔西的奖金方案

他在“劳动酬劳的奖金方案”的论文中指出当时普遍运用的三种酬劳制度的弊端：1,计时制对员工的主动性的发挥无激励作用；2,计件制常因雇主降低工资率而扼杀工人提高产量的主动性；3,利润共享导致部门间良莠不分，有失公允

第三节,管理理论的形成与发展

古典管理理论：科学管理理论和组织管理理论

科学管理理论：

一，泰罗的贡献（科学管理之父