制造企业质量成本管理 .pdfVIP

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已发生了重大变化，因此，本文就质量成本及其相关的基本概念给予了重新

制造企业质量成本管理

定义。

质量成本：是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由显见成本

一、质量成本管理发展过程

和隐含成本组成(即：内部运作质量成本和外部保证质量成本)，它包括确保

质量成本(qualitycost)最早是由美国著名的质量专家，通用电气公司制造

和保证满意的质量所发生的费用，以及未达到满意的质量所造成的有形和无

和质量经理费根堡姆于1945年提出，并先后在欧美等多个国家的公司中迅

形的损失。

速开展起来，成为成本会计的任务之一。例如，美国的商用机器公司、通用

内部运作质量成本：指企业为获利及确保既定质量水准所需负担的成本。

电气公司等都相继建立了质量成本管理系统。我国自1979年引进质量成本

它分为两大类：预防及鉴定成本、失效成本。

的概念，到1987年4月正式实施国家标准GB65831-86《质量管理和质量保

外部保证质量成本：指当顾客需要客观质量证据时，企业进行有关的示范

证术语第一部分》，对质量成本给出了明确的定义。同时，各企业根据国家

及证明所发生的一切成本，包括特别增加的质量保证约定、程序、数据、示

标准建立了一系列管理程序和相关制度，由此逐步推动了质量成本管理在我

范试验及评鉴等(如：由认可的独立试验机构进行特定的产品安全特性试验

国的迅速发展并为企业提升经济效益、增强国内外市场竞争力起到了积极而

成本)。

有效的作用。

预防成本：为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。

二、建立质量成本管理的目的

鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、

有效、正确地掌握企业产品各项质量成本，并对其进行控制和管理，为质

试验的费用。

量改进计划及质量策划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防

内部失效成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要

为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据，以促

求所发生的一切成本损失费用。

使使企业在企业在合理质量下经营和管理，从而提高企业的经济效益、增强市场竞

外部失效成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要

争能力。

求所发生的一切成本损失费用。

三、质量成本及相关概念定义

四、质量成本管理的主要作业内容

随着客观经济环境和经济体制的不断发展和演变，旧理念下的质量成本概