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移动OA办公系统的最终目的

一款好的移动办公应用，它既要满足管理者的控制欲，又要给予团

队成员足够的自由度，同时还要让GS低成本运作，它要能引领一种新

的工作方式。移动办公不仅仅是单纯的用手机办公，不是因为手机是移

动设备，所以就是移动办公了。新的工作方式下，每个人的上班行为应

该更自由，你在GS里和别人争得面红耳赤，而我可能在咖啡馆里悠闲

的编着代码;你可能吃了午饭才来上班，而我已经下班回家，没有人为

上下班堵车来烦心。GS里的考勤，会议，电子流，KPI，上下级关系可

能都会渐渐弱化。工作形式改变，GS管理改变，工作者的思想也在改

变，工作中不合理，令人厌烦的事情也可能渐渐消失。真正的移动办公

应用无疑是要促成这种更人性的工作方式，而我们一直在努力。

?移动办公产品为什么难做?主要有三个难点：

?难点一：

?对企业需求的理解。市值千亿美金级的GS，可能对个人消费者

的七情六欲有着深刻的了解，可以创造一种新的生活方式，但是论了解

企业，如果没有跟成千上万家的企业有过合作，则很难把握企业的需

求。小型的创业团队如果想进军这个领域自然更是困难重重。

?难点二：

?对工作三个维度的认知。通常一份工作有三个维度。一是岗位工

作，就是我们普遍理解的行业工作。例如司机开车，会计算账，厨师做

菜，设计师作图，程序员编程。不同的行业，岗位工作可以说差别巨

大。二是通用工作，这类工作不像行业工作那样有很大差别，诸如收发

邮件、电话会议、提批电子流、任务待办、项目管理、文件共享、考

勤、客服等等。因为比较通用，所以绝大多数移动办公的应用都聚焦在

这个维度。三是范工作，没找到很准确的术语表述，先自造一个词。范

工作也是工作中很重要的一个维度。同事之间的交流、日常工作的分

享、团队活动、GS文化建设等。如果一个GS没有范工作，前面两个

维度的工作可能也要打折扣。

?难点三：

?团队内部推行困难。一款移动办公应用通常不是用户各玩各的，

需要一个团队内的成员大家一起用才能发挥最大价值，甚至还要跟GS

已有的系统对接。作为一个普通员工，对于工作相关的应用，他很难去

要求同事一起用，更别说去对接GS系统了。人性都是懒惰的，如果这

个人不是你的上级，只是平级的同事来让你去下载、注册、登录、学习

一款跟工作相关的应用，这很难让人产生兴趣，甚至反感。

?市面上绝大部分的移动办公应用都是声称提高工作效率，或是让

人们将工作生活分开不要在微信里聊工作之类的。言下之意其实是提供

给用户一种聚焦工作、提高效率、随时随地的办公工具。正如前面所

说，这里聚焦的工作一般都是通用工作。这样的定位通常是移动办公应

用很初级的定位，也是较容易实现的。我们的团队做过调研，当前使用

移动办公应用的用户70%以上都是在工作时间使用。数据表明，很多人

不会想着所谓的随时随地工作，我上班就是上班，甚至因为反正是工作

时间，效率不效率的可能也吸引不了他们。

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