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社区物业管理和监管规章

一、前言

为了加强社区物业管理，维护社区秩序，保障社区居民的合法

权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房

地产管理法》等法律法规，结合实际情况，制定本规章。

本规章适用于我国城市社区内的住宅小区、商业小区等物业管

理活动。物业管理企业、业主委员会、业主及物业使用人应当遵守

本规章。

二、物业管理职责

1.物业管理企业应当依法取得营业执照，并在经营范围内从事

物业管理活动。

2.物业管理企业应当建立健全物业管理制度，履行物业管理职

责，保证物业的正常使用和维护。

3.物业管理企业应当根据社区实际情况，制定物业管理方案，

报相关部门备案。

4.物业管理企业应当定期召开业主大会，报告物业管理情况，

接受业主监督。

5.物业管理企业应当建立健全财务制度，定期公布物业费用收

支情况，接受业主查询。

三、业主义务

1.业主应当按照约定向物业管理企业支付物业服务费用。

2.业主应当遵守物业管理规定，不得损害公共利益和他人合法

权益。

3.业主应当配合物业管理企业进行物业管理活动，如实提供有

关信息。

4.业主有权对物业管理企业的工作提出意见和建议，参与物业

管理的监督管理。

四、监管措施

1.相关部门应当加强对物业管理企业的资质审核，确保物业管

理企业具备相应条件。

2.相关部门应当加强对物业管理活动的监督，对违反本规章的

行为及时查处。

3.建立社区物业管理委员会，负责协调解决物业管理中的重大

问题。

4.鼓励业主委员会、业主参与物业管理的监督，对物业管理企

业进行评议。

5.建立物业费用支付信用体系，对欠费业主进行失信联合惩戒。

五、法律责任

1.物业管理企业违反本规章的，由相关部门责令改正，并处一

万元以上十万元以下罚款。

2.业主违反本规章的，由物业管理企业劝阻，拒不改正的，依

法承担民事责任。

3.物业管理企业和业主违反本规章，给他人造成损失的，依法

承担赔偿责任。

4.相关部门的工作人员在物业管理监管工作中玩忽职守、滥用

职权、徇私舞弊的，依法给予处分。

六、附则

本规章自发布之日起施行。原有规定与本规章不一致的，以本

规章为准。本规章的解释权归相关部门。

社区物业管理和监管规章的制定和实施，旨在构建和谐美好的

社区环境，需要广大业主、物业管理企业和相关部门共同努力，携

手共进。