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值班管理制度（精选10篇）

值班管理制度篇1

值班管理规定及值班交接制度

一、值班分值中班和值夜班

1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止;

2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止;

3、值班时值班人员负责接听及接待业主(住户)的报修、投诉，协

调、调度各部门协同处理突发事件;

4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离;

5、值班时发生的一切问题要及时解决，疑难、重大问题应及时汇

报请示领导妥善解决;

6、如有事不能值班，须事先向办公室请假，经批准后，由办公室

安排其他人员顶班，自行调班，也须向办公室告知，未批准前，不允

许私自调班，否则，一切职责和后果概由顶班者承担;

7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，详细记

录在《值班记录本》上。

二、交接班

(一)、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作;

1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥

等;

2、认真查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况;

3、发现异常及不明白的地方，及时要求交班人员做出解释，并做

好记录;

4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开始值

班。

(二)、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌

面、椅子、被褥等)。

1、检查当班值班记录，收集整理相关资料，认真如实填写当班状

况;

2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况;

3、互相签名后，方可离岗;

4、一般状况下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向

接班人员交待清楚后，才能签字。

值班管理制度篇2

l、全体员工都有值班的责任和义务，值班表由办公室负责制订，

值班人员严格按值班安排表执行。

2、值班人员要在值班室值班，坚守岗位，提高警惕，对单位办公

区进行巡视，保证值班电话24小时畅通，不得擅离职守。带班领导全

面负责当日的值班工作。

3、值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题，并做好值班记

录，发生突发事件及时向带班领导汇报，及时妥善处理。

4、值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和保密工作。

5、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。

6、交接班时，接班人员要提前15分钟到岗接班;交、接班双方人

员要当面交接值班钥匙和值班记录，并在值班记录上履行签字手续，

做好工作交接。

7、值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能值班时，报经带班

领导批准后，由本人自行调换班次，并在办公室登记，严禁擅自不值

班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。

8、由于本人特殊情况不能参加值班的由本人提出书面申请，由局

主要领导批准。

9、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。

值班管理制度篇3

第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人

员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项:

(一)临时发生事件及各项必要措施。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。值班管理制度。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条本公司员工值班，其时间规定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而

变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班

人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得

中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。值

班管理制度。

第五条值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇

其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负