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电商的安全问题(2024版)
合同编号：_______
签订日期：_______
甲方（电商服务提供方）：
名称：____________
地址：____________
法定代表人：__________
联系电话：__________
乙方（电商服务使用方）：
名称：____________
地址：____________
法定代表人：__________
联系电话：__________
鉴于甲方为专业的电商服务提供商，乙方为需要电商服务的商家或个人，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就电商服务的安全问题达成如下合同，以资共同遵守。
第一条合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在电商服务过程中的安全责任和义务，确保交易的安全性和数据的保密性，预防和减少因安全问题导致的损失。
第二条服务内容
甲方应向乙方提供以下电商服务：
电子商务平台搭建与维护；
网络安全防护措施；
数据存储与备份服务；
客户服务与技术支持；
其他双方约定的服务内容。
第三条安全责任
甲方应确保其提供的电商服务符合国家相关法律法规及行业标准，具备必要的安全防护措施，保障乙方的交易安全和数据安全。
乙方应遵守甲方的安全规定，不得从事任何可能危害网络安全和数据安全的行为。
第四条数据保护
甲方应采取有效措施保护乙方提供的数据，防止数据泄露、丢失或被非法访问。
乙方应确保其提供给甲方的数据真实、准确，并对数据的合法性负责。
第五条安全事件处理
如发生安全事件，甲方应及时通知乙方，并采取必要措施减轻损失。
乙方应配合甲方进行安全事件的调查和处理。
第六条保密条款
双方应对合同内容及在履行合同过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密。
未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用上述保密信息。
第七条违约责任
任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
因不可抗力导致不能履行或完全履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。
第八条合同变更与解除
合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除。
双方可就合同内容进行协商变更或解除，并以书面形式确认。
第九条争议解决
双方因履行本合同发生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第十条其他约定
第十二条附件
本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。附件包括但不限于：
电商服务详细说明；
安全技术标准和操作指南；
数据保护和隐私政策。
一、附件列表：
附件一：电商服务详细说明，包括服务的具体内容、操作流程、服务标准等。
附件二：安全技术标准和操作指南，明确甲方提供的网络安全措施和乙方应遵守的操作规范。
附件三：数据保护和隐私政策，阐述数据的收集、使用、存储和保护措施。
第十三条违约行为及认定
违约行为包括但不限于：
a.未按合同约定提供服务或履行义务；
b.提供的服务不符合合同约定的标准；
c.泄露或滥用商业秘密或保密信息；
d.违反数据保护和隐私政策。
违约认定由守约方提出，违约方应在收到违约通知后____天内予以答复，否则视为默认。
二、违约行为及认定：
甲方违约：若甲方未能按照合同约定提供符合标准的服务，或未能采取必要的安全措施，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。
乙方违约：若乙方违反合同约定，如泄露保密信息或进行非法交易，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
第十四条法律名词及解释
不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。
商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。
数据保护：指采取技术和管理措施，确保数据的安全性、完整性和可用性。
三、法律名词及解释：
保密信息：指合同双方在合作过程中知悉的，未公开的技术和商业信息。
安全事件：指任何可能对网络安全或数据安全造成损害的事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、数据泄露等。
第十五条执行中遇到的问题及解决办法
执行中遇到的问题应首先通过双方协商解决。
若协商不成，可依据合同约定提交仲裁或诉讼解决。
对于紧急问题，双方应采取临时措施，避免损失扩大。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
技术问题：甲方应提供技术支持，协助乙方解决技术问题。
服务问题：乙方应及时反馈服务问题，甲方应在____小时内响应并解决。
安全问题：双方应共同制定应急预案，提高应对安全事件的能力。
第十六条所有应用场景
本合同适用于甲方提供的所有电商服务场景，包括但不限于在线购物、电子支付、物流配送、客户服务等。
五、所有应用场景：
在线购物：甲方提供的电商平台应保障交易的安全性和便捷性。
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