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湖南省市政环卫、公园等物业项目服务等级
（星级）认定评分细则
一、总则
第一条环卫类物业项目物业服务质量等级按照物业服
务质量标准分为五个等级，即一级、二级、三级、四级、五
级。低为一级，高为五级。等级越高，表示物业服务质
量越好。
第二条环卫类物业项目物业服务质量认定细则包括基
础管理；办公区、仓库、内务管理；环卫设备设施管理与维
护；车辆维护管理；环境管理；管理效益及加分项目七大项
内容，强小项，其中必备项限项，加分项1L
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