《问题解决与创造力》.pdfVIP

第八章问题解

决与创造力

第一节问题与问题分类

一问题

1问题:指这样一种情境，个体想做某件事，

但不能马上知道完成这件事所需采取的一系

列行动。

问题包含三种成分：给定信息、目标、障

碍。

河内塔问题：

2问题分类

〔1〕按照问题的组织程度，分为结构良好

问题和结构不良问题。

结构良好问题：具有明确的初始状态、目

标状态和解决方法的问题。

结构不良问题：没有明确的初始状态、目

标状态和解决方法的问题。如：作文，筹划

一项活动等

演员蒋雯丽曾经出演一那么广告：幼小的儿子说，长大

要娶妈妈。网友提出这是一那么“乱伦广告〞。后来媒

体将广告撤下。请问，你认为这那么广告是“乱伦广告

〞吗？

〔2〕常规问题和真实性问题。

前者指学校中大量遇到的问题。

真实性问题：生活实际相联系的问题。

〔18人买票，一张20元。20张的话打8折，

怎么买适宜？〕

第二节问题解决的过程

一问题解决：问题解决者面临问题情境

而没有现成方法可以利用时，将情境

转化为目标情境的认知过程。

二问题解决的模式

〔1〕传统观点：试误说、顿悟说

〔2〕信息加工的观点：

代表人物：纽厄尔和西蒙。

信息加工理论从信息加工转换的角度来分析问

题解决的过程，将问题解决看成是信息加工系统〔

即大脑或计算机〕对信息的加工，把最初的信息经

过加工转换成最终的信息状态的过程。

他们认为，在解决问题的过程中主体会遇到

各种问题情境，这些问题情境的综合就构成了问题

状态，问题状态可以分为初始状态、目标状态以及

从初始状态到目标状态的一系列中间状态。问题解

决的目的就是设法从问题的初始状态一步步转变为

目标状态。将一种问题状态转化为另一种状态的操

作称为算子，问题解决的过程就是利用算子从初始

状态转变到目标状态的过程。

〔3〕现代认知派模式

自皮亚杰的认知理论面世和现

代认知心理学产生以后，人们热衷

于从认知的角度来解释人类解决问

题的过程。他们既不利用动物也不

借助于计算机，而是研究人类解决

某类问题的实际过程，他们在认知

的层次上,在对试误说、顿悟说和信

息加工论综合的根底之上，使用诸

如“认知结构〞、“图式激活〞、“问

题表征〞等术语对问题解决的各阶

〔1〕呈现问题情境命题

〔2〕明确问题的目标和条件

学生利用有关的知识背景使问题情境命题与他的认知结构联系起来，从而理解所

面临问题的性质与条件。这样一方面规定解题过程的目标或终点，另一方面明了问

题的最初状况，提供进行推理的根底。

〔3〕填补空隙

这是解决问题的核心。学生看清了“条件〞〔他当时的状况〕和目标〔他必须到

达的地方〕之间的空隙和差距之后，便利用有关背景命题，根据一定的推理规那么

和解题策略来填补问题的固有空隙。

〔4〕解答之后的检验

问题一旦解决，通常便会出现一定形式的检验，查明推理时有无错误、空隙填补

的途径是否简捷，以及可否正式写下来供交流之用等。

这一模式的特点是不仅描述了解题的一般阶段，而且指出了原有认知结构中各种

成分在解决问题过程中的不同作用，为培养解决问题的能力指明了方向。但是，这

一模式是以数学中的问题解决为原型的，并不全适于其他学科的问题解决，因而缺

乏一般性。

基克等人的模式

基克等人根据对解决问题策略的研究，认为一

般性的解决问题的策略包括四个阶段：〔1〕理解

和表征问题〔2〕寻求解答〔选择或设计解决方案

〕〔3〕尝试解决方案〔实施方案〕〔4〕评价结果

三、问