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业务能力测评试题及答案

1、云澜公司是一家面向全球的家具和室内饰品生产商。该公司根据不同国家和

地区的消费者是崇尚传统还是追求时尚来为他们设计,生产具有不同风格和质地

的产品。云澜公司对消费者市场的细分属于(A)。

A、地理细分

B、心理细分

C、行为细分

D、人口细分

解析:地理细分就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市

农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场。在本题中,”该公司根据不同

国家和地区的消费者...来为他们设计,生产具有不同风格和质地的产品”属于地

理细分,选项A正确。

2、嘉利啤酒公司通过数裾分析发现,其产品的89%是被50%的顾客(重度饮

用啤酒者)消费掉的,另外50%顾客(轻度饮用啤酒者)的消费量只占总消费

量的11%。该公司裾此推出了吸引重度饮用啤酒者而放弃轻度饮用啤酒者的促

销策略。该公司进行市场细分的依裾是(C)。

A.地理细分

B.人口细分

C.行为细分

D.心理细分

[试题解析】:本题主要划分的依据为消费者对啤酒使用程度的划分,属于行为

细分,选项C正确。

3、(多选题)宝胜公司是一家全球性的手机生产企业。近年来公司在高速发展的

同时,面临的风险也与日俱增。为了要好地分析面临的市场风险,宝脏公司应该

至少收集的与该公司相关的重要信息有(ABC)。

A.全球汇率变动状况

B.全球手机价值链生产供应状况

c.各国手机的价格及供需变化马网点

D.各国对手机及其零部件进出口的政策导向

[试题解析】:分析市场风险,企业应广泛收集国内外企业忽视市场风险、缺乏

应对措施导致企业蒙受损失的案例,并至少收集与本企业相关的以下重要信息:

①产品或服务的价格及供需变化;(选项C)②能源、原材料、配件等物资併应

的充足性、稳定性和价梏变化;(选项B)③主要客户、主要供应商的信用情况,

④税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化,(选顶A)⑤潜在竞争者、竞

争者及其主要产品、替代品情况。

4、近年来,国产品牌智能手机企业强势崛起,出货量迅猛增长,与国际品牌智

能手机在市场上平分秋色。中低端智能手物场基本被国产智能手机占领,新进入

者难以获得市场地位。同时,由于运营商渠道调整,电商等渠道比重加大,产品

“同质化”现象加剧价格战”日趋激烈。根据上述情况,国内智能手机产业目前

所处的生命周期阶段是(C)

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D衰退期

【试题解析】“中低端智能手机市场基本被国产智能手机占领,新进入者难以获

得市场地位”“产品同质化’现象加剧,价格战“日趋激烈”均体现的是产品生

命周期成熟期的特点,选项C正确。

5、许多汽车制造商都建设计旨任満足所有客户需求的电动车,而A国M公司独

辟蹊径,决定按照消费者特定的使用车辆的方式定制生产电动车。该公司格使用

车辆的方式分为在城里驾车与通勤,这一市场畑分方法可以根据消费者的具体需

求,匹配车辆的电池蓄能要求,让消费者无须购买比他们实际需求更大的车辆与电

池,M公司这一战略决策的依据是对电动车市场的(B)

A.人口细分

B.应用细分

C.购买细分

D.价值细分

【试题解祈】:在城里驾车和通勤,后者的蓄能要求要高得多,并非主要是由于通勤

车要行驶的距离更远,最重要的因素其实是平均行车速度更高,因此,在高速路上

受到的空气阻力更大。这清楚地表明,适合于高能源密集型的通勤的电池动力车,

对于那些将车辆用于短途的低速行程(例如,在城里办事)的消费者来说,功能就

浪费了。这种车辆无法味合适的成本,提供合适的价值。因此,题中所讲的细分依

据是应用细分。

6、某城市商业银行为了扩大信用卡的发行量,在当地与大型百货商场、航空公司

合作,推岀签账回赠礼品、签帐换航空飞行里程等营销措施。从密集型战略来看,

这种营销措施属于(D)。

A.产品幵发战略

B.市场营销战略

C.市场开发战略

D.市场渗透战略

【试题解析】:密集型战略包括市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。

市场渗透战略的基础是増加现有产品或服务的市场份额,或增加正在现有市场中

经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。

7、(多选题)下列关于消费者分析的表述中,正确的有(ABCD)。

A消费者分析主要围绕消费细分、消费动机以及未满足的需求等3个方面进行

B.最具有吸引力的

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