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双技能3月25日晨测疑难核保+疑难营销活动[复制]
您的姓名：[填空题]*
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1.个险客户保单处于建议书状态，来电反馈首期保费没有划扣成功，要求核实原因，安抚解释失败之后可以下发工单:疑难-核保-查询承保/二核进度。[判断题]*
对(正确答案)
错
2.客户购买了尊享B，客户收到了核保通知书，但是对二核结果不认可，客户要求反馈，坐席可以下发工单:疑难-核保-查询承保/二核进度。[判断题]*
对
错(正确答案)
3.客户想购买尊享D，但是收到公司通知核保没有通过，但是公司已经划扣了保费，一直没有公司退费，客户要求反
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