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社区法律顾问工作制度

一、制度概述

社区法律顾问是指为社区提供法律咨询和法律服务的专业人员。

他们负责解决社区居民在法律方面的问题，维护社区居民的合法权

益，促进社区的和谐稳定发展。为了规范社区法律顾问的工作，提高

工作效率和服务质量，建立社区法律顾问工作制度至关重要。

二、社区法律顾问的基本职责

1.提供法律咨询服务：社区法律顾问要及时向居民提供各种法律

咨询，解答居民在法律方面的疑惑，帮助他们了解相关法律知识和权

益。

2.协助居民解决纠纷：社区法律顾问要协助居民解决纠纷，提供

法律帮助和指导，推动纠纷的妥善处理和解决。

3.参与社区事务：社区法律顾问要积极参与社区各项事务，为社

区居民提供法律支持和服务，维护社区的和谐稳定发展。

4.定期开展法律宣传活动：社区法律顾问要定期组织开展法律宣

传活动，为社区居民普及法律知识，提高居民的法律意识和法律素

质。

三、社区法律顾问的岗位要求

1.法学专业背景：社区法律顾问要具备法学专业的基本知识和理

论，熟悉社区法律服务相关法律法规。

2.良好的沟通能力：社区法律顾问要具备良好的口头和书面表达

能力，能够清晰、准确地向居民解释法律知识和法律条文。

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3.法律服务经验：社区法律顾问要有一定的法律服务经验，熟悉

处理法律纠纷的程序和技巧。

4.亲和力和责任心：社区法律顾问要具备亲和力和责任心，能够

与居民建立良好的关系，保护居民的合法权益。

5.团队合作能力：社区法律顾问要具备团队合作能力，能够与社

区其他工作人员和相应机构进行有效的协作。

四、社区法律顾问的工作流程

1.居民咨询：社区居民可以通过电话、面谈、书面等方式向社区

法律顾问提出法律咨询问题。

2.问题分析：社区法律顾问要对居民提出的问题进行分析，了解

具体情况和需求。

3.法律解答：社区法律顾问要向居民提供准确、详细的法律解

答，帮助他们理解相关法律知识和权益。

4.特殊问题处理：对于一些特殊的法律问题，社区法律顾问要协

助居民制定解决方案，并提供相应的法律帮助和指导。

5.纠纷调解：社区法律顾问要协助居民处理法律纠纷，帮助他们

找到解决问题的最佳途径，促进纠纷的和解。

6.案件跟踪：社区法律顾问对于一些重要的法律问题要进行跟

踪，确保问题得到及时解决。

7.定期报告：社区法律顾问要定期向社区主管部门报告工作进展

和问题处理情况，提出相关建议和意见。

五、社区法律顾问的工作评价

1.服务质量评价：评估社区法律顾问的服务质量，主要包括解决

问题的准确性、解决问题的及时性和解决问题的满意度等。

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2.服务效率评价：评估社区法律顾问的服务效率，主要包括工作

任务的完成情况、工作量的合理性和工作结果的质量等。

3.服务态度评价：评估社区法律顾问的服务态度，主要包括对待

居民的友好程度、回答问题的耐心程度和处理纠纷的公正性等。

4.团队合作评价：评估社区法律顾问的团队合作能力，主要包括

与社区其他工作人员的协作情况和与相应机构的合作情况等。

六、社区法律顾问的工作保障

1.相应机构的支持：社区法律顾问要得到相应机构的支持，包括

提供必要的调研、培训和资料等。

2.法律服务设施的配套：社区法律顾问要享受相应的法律服务设

施，包括办公场所、通讯设备等。

3.经费保障：社区法律顾问要得到相应的经费支持，用于开展法

律服务和开展法律宣传活动等。

七、改进意见

1.完善配套设施：社区法律顾问要求有一定的办公设施、信息资

源和相关资料，以提高工作效率。

2.加强培训：社区法律顾问应定期组织培训，提升法律服务水平

和解决问题的能力。

3.强化沟通与协作：社区法律顾问应与社区其他人员建立密切联

系，实现信息互通和工作协调。

八、总结

社区法律顾问工作制度的建立和完善对于社区居民的法律需求的

满足，社区的和谐发展和社会稳定具有重要意义。通过规范社区法律

顾问的工作流程和工作要