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双十一店面活动方案

双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来

的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下

来该怎么办?其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划

的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

第一，选款

用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上

去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里

面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。

所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕

竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场

的反应情况。

第二，活动价格计算

淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二

答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，

如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?

大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来

的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能

估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二

同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活

动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三，店内营销策划

好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店

里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目

的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什

么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但

是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

第四，调货

既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那

会就已经晚了。

第五，活动上线后的客服管理

搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服

工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么

让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，

他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没

这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的

情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动

回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要

怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

第六，发货

根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不

然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，

这一点务必清楚。

第七，售后处理

发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种

各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考

虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意

一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样

的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避

免等等都要说清楚，至少要有所防范。

双十一店面活动方案（2）

（____字）

一、活动背景

双十一是中国电商行业的盛事，每年都吸引着亿万消费者的关注

和购买热情。为了吸引更多消费者到店消费，并增加店铺的知名度和

销售额，我们制定了以下双十一店面活动方案。

二、活动目标

1.增加店铺的知名度和曝光率。

2.提高店铺的销售额。

3.提升店面的品牌形象和消费者满意度。

三、活动策划与准备

1.活动主题制定

考虑到双十一是一个大促销的日子，我们需要一个吸引眼球的主

题。根据我们店铺的特点和定位，我们决定采用“疯狂购物节”作为

主题，以突出促销的氛围和尽可能吸引更多消费者。

2.活动时间选择

双十一是一个非常繁忙的日子，各大商家都在竞争。为了避免同

时间与其他商家活动撞车，我们打算在双十一前一天晚上举行，即

11月10日晚上。

3.活动预算筹措

制定活动预算，包括各项费用如场地租赁、设备购置、礼品准备、

员工酬劳等。并尽量争取商家或品牌的赞助，减少活动费用。

4.店铺装饰布置

根据活动主题，将店铺