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版序：A/O振达鞋业有限公司企业标准·人力资源培训控制程序Q/ZD2005-2010

1.目的

从事对质量有影响的人员进行培训，以满足其工作岗位要求和

公司的发展需求，保证质量管理体系的有效运行，使企业质量方针和

目标得到实施、产品质量得到控制。

2.范围

本公司质量管理体系所涉及的所有管理、验证和操作人员。

3.职责

3.1办公室负责年度培训计划的编制并组织相关培训及其协调工作。

3.2各职能部门根据培训计划负责其职能范围内的有关培训实施工作。

4工作程序

4.1公司培训计划的制订。

4.1.1培训计划的制订，应保证所有从事对质量有影响的工作人员进

行相关培训。

4.1.2各部门根据本部门的日常工作和管理需要，每年12月底前将培

训要求以书面形式报办公室。

4.1.3办公室根据各部门的培训要求，结合公司的实际，编制《年度

计划培训计划标》（Q/ZD2005·1）年度培训计划必须保证公司质量

目标有关培训指标的实现。

4.1.4培训计划内容包括培训对象，培训项目，培训时间，培训形式，

教员，教材，考核形式等。

4.1.5培训计划应体现分层、分批、分类的原则，并经管理者代表核

准后，由办公室负责发到各部门并按计划组织实施。

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4.2培训内容及要求

4.2.1培训内容主要包括以下几个方面：

A．公司质量方针、质量目标。

B．政府有关法律、法规、政策。

C．公司质量管理体系文件及相关标准。

D．产品及其工艺技术与工艺流程。

E．产品检验及其检验技术。

F．特殊岗位、特殊工序的培训。

G．新员工上岗前的应知、应会培训。

H．适应公司发展的相关培训。

4.2.2培训要求

4.2.2.1涉及公司内跨部门或公司发展要求的培训，有公司办公室组

织实施。

4.2.2.2涉及部门内部的各类培训工作，由相关部门按公司年度计划

要求或部门需要自行组织实施。

4.2.2.3所有培训应按计划要求进行，若有变动，各相关部门报办公

室，由办公室及时调整相应计划。

4.2.2.4所有培训必须保证培训有效，不能流于形式，对于培训不当

或缺乏培训教材及其它有碍培训的事宜，应及时以信息反馈形式报办

公室，有办公室协调解决。

4.2.2.5生产部或设计室及时组织对操作规程及技能培训，使其能熟

悉使用各部门设备及工作技能。

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4.2.2.6办公室或生产部每年分别安排在适当时对新员工进行质量意

识教育，办公室按工作需要由相关部门划人员负责进行操作技能培训。

4.3培训方法及管理

4.3.1办公室按《年度培训计划》的时间安排提前通知相关部门组织实施。

4.3.2各相关部门必须按通知或计划要求组织对各类人员开展分层次，分类别和

针对性的培训。对不同层次的员工的不同的需要，采取与人员和目的相适应的课

程培训，每次培训必须做好《培训签到表》（Q/ZD2005.3）

4.3.3培训可以采用课堂授课或在实际工作中由有经验的老员工对被培训者

进行指导来达到培训要求，同时还可以利用“宣传栏”质量知识竞赛等形式来提

高全体员工的素质。

4.3.4对于关键及特殊岗位上的操作人员应接受专门技能培训，包括岗位作业

技术知识、设备使用调整技能、相关异常强矿处理等，并经考核合格，报由办公

室在《关键特殊工序（工种）上岗考评表》（Q/ZD2005.5）中登记后发给资格证

书（或岗位证）凭证上岗。

4.3.5质量审核人员必须经有关认证机构或部门培训考核合格后，发给资格证

书，由总经理授权后上岗开展公司质量管理体系内部审核工作。

4.4考核

4.4.1质量管理体系培训、质量意识培训由办公室负责组织相关的