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谈物流园区的物业管理

谈物流园区的物业管理提要：物流园自身的特点决定了物业管理

上的差异，作为新涉足的物业领域，我们才刚上路，我们提供的服务

还不能跟上物流行业飞速发展的步伐

自

谈物流园区的物业管理

一、物流园区的特点

为了更好地总结物流园的特点，笔者将其与工业园进行对比分

析。之所以选择这个比较点，一来是物流园更接近于工业园，二来是

工业园的物业管理已经比较成熟。通过这种对比，可以更清楚这个新

领域的特点。

1、物业类型

工业园：厂房、仓库、办公楼，其他的还可能有公寓、食堂等辅

助配套物业。这里要说的是仓库，随着现代物流行业的发展，工业企

业逐渐把库存交给第三方物流，这样仓库的功能会越来越弱化，主要

的类型可能是生产与办公区。

物流园：仓库、停车场、装配车间、办公楼等。随着物流行业的

不断发展，物流园承担了越来越多的功能，甚至一些简单的装配都会

在物流园内完成。

2、功能

工业园：以研发、生产产品为主要功能。

物流园：集仓储、货运、货物配送、装卸、信息咨询等功能于一

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身。

3、服务对象

工业园：一般为生产企业机构，客户群较为单一、稳定。

物流园：客户群非常复杂，如国际、国内大型仓储企业，来自全

国各地的物流企业、信息服务企业，民航、铁路、公路运输代理机构，

运送货物的客户，装卸企业、装卸工，个体商户等等。大量的人流、

车流、物品流动、信息流动，这是物流园最突出的特点。

4、运营时间

工业园：一般较有规律，同时有一定的间歇时间。

物流园：基本是全天候运行。这是与物流园的位置与城市交通管

制有关。物流园占地面积大，为了减少投资成本，同时减少物流运输

给城市交通带来的压力，物流园的位置一般建于远离城市中心的地

方，或是城乡结合部，而且城市交通管制对于大货车的通行在一些繁

华路段只允许夜间通行，所以物流园的运营不仅仅是白天，有时甚至

会集中在夜间进行。

二、物业管理特点

物流园诸多的特点带给我们诸多的新难题、新挑战。接管之初，

我们不断与业主、客户进行沟通，并邀请一些专家进行咨询，也组织

了内部管理人员屡次讨论，经过不断地实践、总结，物流园的管理在

短时间内走上了规范的道路。总结这几个月的管理，笔者认为其快速

成型有以下几方面的经验。

（一）抓住重点

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把“物流”两个字拆开看，我们可以找出其管理成功与否的两个

支点。

1、“物”，货物。货物的安全是重中之生。盗窃、火灾是对货物

安全的威胁点。由此，我们首先在治安与消防上下足功夫。

治安：

（1）加强重点部位巡查，如车场、仓库区，绝对禁止无关人员

进入。

（2）建立快速反应机制，配备充裕的对讲机等通讯工具，每个

巡逻人员都配备自行车。

（3）重视安管员自身防护，夜间巡逻必须两人以上，并配备必

要的防身器材。

（4）完善园区的闭路监控系统。

消防：

（1）加强培训与执行制度是消防安全的前提。

（2）加强重点部位的防火巡查，特别是仓库区的巡查。

（3）加强供电线路、开关的巡查，防止短路引起的火灾事故，

并保证消防设施的完好。

2、“流”，人流、车流。物流园的特点决定了人流、车流量大而

且构成复杂，为此我们分别从以下方面入手：

（1）人流：重点做好咨询、引导，监督可疑人员的行路，保护

客户人身与财产安全。

（2）车流：加强出入口与停车场管理，完善各类车辆导向标识

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与停放指示。