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企业在线零售设备维护合同

合同编号：__________

甲方（设备提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（设备使用方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中以下术语具有以下含义：

1.1.1“设备”指甲方提供的在线零售设备，包括但不限于计算机、服务器、网络设备等。

1.1.2“维护服务”指甲方为乙方提供的设备维护、维修、升级等服务。

1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的时间内，甲方为乙方提供维护服务的期限。

第二章合同目的

2.1本合同旨在明确甲方为乙方提供的在线零售设备维护服务的具体内容、范围、质量标准、服务期限、费用支付等事项，以保障甲乙双方合法权益。

第三章维护服务内容

3.1甲方应按照以下条款为乙方提供维护服务：

3.1.1定期检查设备运行状况，保证设备正常运行；

3.1.2对设备进行定期维护、保养，保证设备处于良好状态；

3.1.3对设备故障进行及时维修，保证乙方业务不受影响；

3.1.4对设备进行升级，以满足乙方业务发展需求。

第四章维护服务期限

4.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

4.2服务期限届满后，如甲乙双方同意续约，应签订书面续约协议。

第五章费用与支付

5.1乙方应按照以下条款向甲方支付维护服务费用：

5.1.1维护服务费用为人民币____元/年，每季度支付一次；

5.1.2乙方应在每个季度开始前5个工作日内，向甲方支付当季度维护服务费用；

5.1.3若乙方逾期支付维护服务费用，甲方有权暂停提供维护服务，直至乙方支付完毕；

5.1.4若乙方连续3个月未支付维护服务费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。

第六章维护服务标准

6.1甲方提供的维护服务应达到以下标准：

6.1.1维护服务响应时间不超过2小时；

6.1.2故障修复时间不超过24小时；

6.1.3设备维护保养周期不超过1个月；

6.1.4设备升级周期根据乙方业务需求协商确定。

第七章保密与数据安全

7.1甲方应保证在提供维护服务过程中，对乙方数据进行严格保密，不得泄露、篡改、丢失乙方数据。

7.2甲方应采取必要的安全措施，保证维护服务过程中乙方数据的完整性和安全性。

7.3乙方应对甲方提供的技术资料、业务信息等保密，未经甲方同意不得对外泄露。

第八章权利与义务

8.1甲方权利与义务：

8.1.1甲方有权按照本合同约定收取维护服务费用；

8.1.2甲方有义务按照约定提供合格的维护服务；

8.1.3甲方有义务保证设备维护质量，保障乙方业务正常运行。

8.2乙方权利与义务：

8.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供维护服务；

8.2.2乙方有义务按照约定支付维护服务费用；

8.2.3乙方有义务配合甲方完成设备维护工作。

第九章违约责任

9.1若甲方未能按照本合同约定提供合格的维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。

9.2若乙方未能按照约定支付维护服务费用，甲方有权暂停提供维护服务，并要求乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的____%。

9.3双方应积极履行本合同约定的义务，如因不可抗力导致无法履行，应及时通知对方，并协商处理。

第十章合同变更、终止与解除

10.1本合同一经签订，双方应严格遵守。如需变更合同内容，双方应签订书面变更协议。

10.2在合同服务期限内，如乙方业务发生重大变化，双方可协商提前解除或终止本合同。

10.3在合同服务期限内，如甲方未能按照约定提供合格的维护服务，乙方有权单方面解除本合同，并要求甲方承担违约责任。

10.4合同终止或解除后，双方应办理设备交接手续，甲方有权收回已提供的设备。

第十一章争议解决

11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十二章适用法律

12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

第十三章其他条款

13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

13.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

13.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

第十四章通知与送达

14.1双方之间的通知、文件、资料等应以书面形式进行，并通过以下方式送达：

14.1.1亲手交付；

14.1.2邮寄（挂号信或快递）；

14.1.3邮件（以双方确认