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医院行风建设制度落实情况检查表

序号

项目

检查内容及要求

检查情况

整改情况

1

《医徳规范及

实施细则》学习情况

要求有学习记录、有员工签到、有学习讲稿

有学习记录、有员工签到、有学习讲稿

2

《医疗机构从业人员行为规范》学习情况

要求有学习记录、有员工签到、有学习讲稿

有学习记录、有员工签到、有学习讲稿

3

医务人员履行岗位职责考核

检查医务人员履行岗位职责情况

经检查药学部各部门

人员认真履行岗位职

责

4

文明行医，严禁推诿、拒诊患者

1.严格执行首诊负责制主诊负责制)、危重病人抢救制度和转诊转院等核心制度，文明行医，严禁推诿、拒诊病人，2.医务人员熟悉相关核心制度与规范要求。

1,严格执行首诊负责

制等核心制度

2.医务人员熟悉相关

核心制度与规范要求

5

知情同意

病人对大额费用、大型检查特殊检查及自己的病情、诊断及治疗措施等知情，住院病历知情同意书、双向承诺书签字完善。

对于大额处方做到病

人100%知晓并签字同

意

6

医患沟通

主动向病人介绍主管医师、责任护士，开展健康宜教，介绍服务投诉渠道等。

开展药学服务和药物咨询工作

7

投诉处理

查看《服务意见本》、意见箱等病人投诉处理、改进记录，科室服务投诉电话公示是否明确。及时受理、处理病人投诉化解医思矛盾。每月有专人收集病人对医院服务的意见并及时改进。

及时正确处理相关投诉

8

院务、科务公开

询问员工知晓院务公开内容情况，科主任是否及时向员工传达院周会等医院要求传达或公开的内容。科室劳务分配是否公开。

相关信息公开井认真传达和执行