快消品行业销售团队管理手册.docVIP

快消品行业销售团队管理手册

TOC\o1-2\h\u11387第1章快消品行业概述 5

80051.1行业背景分析 5

183081.2市场环境与竞争态势 5

95721.3行业发展趋势 5

16027第2章销售团队组织与管理 5

303082.1销售团队组织结构 5

125272.2销售团队岗位设置 5

222782.3销售团队管理流程 5

12618第3章目标设定与计划管理 5

50773.1销售目标制定 5

213493.2销售计划分解与执行 5

280503.3销售预测与库存管理 5

10529第4章销售技能与策略 5

230704.1销售技巧培训 6

221074.2客户开发与维护 6

177814.3销售策略制定 6

22634第5章销售渠道管理 6

70915.1渠道分类与选择 6

180615.2渠道政策与激励机制 6

277255.3渠道冲突与协调 6

15061第6章客户关系管理 6

142906.1客户信息收集与分析 6

203016.2客户分类与信用管理 6

176516.3客户满意度与忠诚度提升 6

14701第7章销售团队培训与发展 6

324287.1培训需求分析 6

77077.2培训内容与方式 6

114497.3销售团队职业发展 6

19147第8章销售绩效评估与激励 6

83898.1销售绩效指标体系 6

93358.2绩效评估方法与流程 6

15208.3激励机制与措施 6

25481第9章营销活动策划与实施 6

116779.1营销活动策划要点 6

112519.2营销活动实施与监控 6

193749.3营销活动效果评估 6

19194第10章销售数据分析与应用 6

2600010.1销售数据收集与整理 6

2881210.2销售数据分析方法 6

481410.3销售数据应用与实践 6

10264第11章团队协作与沟通 6

2533911.1团队协作的重要性 6

1362611.2团队沟通技巧与方法 7

722311.3冲突处理与团队建设 7

23230第12章销售风险管理 7

2422412.1销售风险识别与评估 7

173412.2销售风险防范与应对 7

2365012.3销售风险控制与优化 7

29976第1章快消品行业概述 7

49401.1行业背景分析 7

84121.2市场环境与竞争态势 7

71901.3行业发展趋势 7

26967第2章销售团队组织与管理 8

12072.1销售团队组织结构 8

105932.1.1直线型组织结构 8

57502.1.2功能型组织结构 8

162972.1.3区域型组织结构 8

116912.1.4矩阵型组织结构 8

138302.2销售团队岗位设置 8

143982.2.1销售经理 9

267282.2.2销售代表 9

228882.2.3市场专员 9

205102.2.4客户服务专员 9

256742.2.5商务专员 9

324012.3销售团队管理流程 9

113362.3.1目标设定 9

273092.3.2计划制定 9

249202.3.3执行监督 9

37052.3.4绩效评估 9

80952.3.5激励与奖惩 9

324492.3.6培训与发展 10

217742.3.7沟通与协作 10

13499第3章目标设定与计划管理 10

299253.1销售目标制定 10

169013.1.1分析市场环境 10

287353.1.2确定销售目标 10

106133.1.3分解销售目标 10

256233.1.4制定销售策略 10

111553.2销售计划分解与执行 10

123943.2.1销售计划分解 10

29963.2.2销售计划执行 11

23943.3销售预测与库存管理 11

151143.3.1销售预测 11

231713.3.2库存管理 11

300第4章销售技能与策略 11

219864.1销售技巧培训 11

137924.1.1