店面陈列规范.doc

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1.0目的：

通过对各分公司、专卖店店面商品的陈列做出规定，使客户感受到公司的服务及专业性，从而提升公司的品牌形象。卖场的陈列工作，十分关键，为了最大程度地促进销售，提高店面的市场竞争能力，特制定本规范。

2.0范围：

各分公司、专卖店、连锁店。

3.0职责：

3.1营销部负责对各分公司、专卖店商品陈列定期或不定期检查，并对存在不合理的情况现场指正；

3.2各分公司、专卖店领班及营业员按照本规范对所在店面进行商品陈列。

4.0商品陈列要求

4.1直销店、配货中心门店具体陈列规范：

4.1.1店内器具规划出专放位置，放置在人员走动不易碰到的位置，上面不得堆放纸袋、杂物等；

4.1.2证照挂放规定专用位，顾客容易看到但不易拿到的位置；

4.1.3对外册簿要规划专用位且整齐挂放，伸手可及，顾客容易看到的位置；

4.1.4陈列架茶的陈列以生产厂家为基准，不同厂家分类陈列：

4.2按商品状态的陈列方法

4.2.1无包装盒的产品归类在同一个陈列架方向，店内商品按勐海——下关——海湾——其他茶分类陈列，同一个陈列柜尽量不陈列不同厂家产品；同一列陈列柜由上至下按先方后园再团的顺序陈列，即顶上一层放置砖、接着往下放置饼、再向下放置沱、瓶装散茶的顺序进行陈列；

4.2.2有包装盒的产品归类在另一个陈列架方向，店内商品按勐海——下关——海湾——其他分类陈列，按砖、饼、沱、玻璃瓶子装散茶的顺序从上到下、从大到小分开放置；

4.2.3同一柜窗里不同年代的茶按先左后右顺序排列；

4.2.4包装盒、玻璃瓶在同一陈列窗里的体积大小要一致，不同体积的包装盒、玻璃瓶不同陈列在同一陈列窗里；

4.2.5茶道组按从上至下、先包装后散装、同一柜窗里按从左至右、从大至小陈列；

4.2.6店内所有陈列窗不能留空位，没有货的陈列窗陈列同一水平线上的其他货；陈列窗里不能有装散茶的玻璃空瓶；

4.2.7木箱、纸箱陈列集中摆放，根据店内的实际情况，尽量按具体位置在正对门口处，占整个室内地面面积1/3处整齐摆放成方形，四面各边要成一直线；

4.2.8陈列柜上的标签内容如产品名称、生产厂家、出厂日期、规格型号等要详实填写，张贴间距要平等，保持标签与标签之间的距离一致、大小一致、色彩一致、标识内容一致、张贴形式一致；

5.0陈列的相关要求

5.1商品陈列视具体情况可以变更陈列位置，以增加厂家的支持及消费者的新鲜感；

5.2不同商品要分类陈列，同一陈列窗里不能同时陈列几种商品或形状、色彩、包装、规格不同的商品；

5.3商品陈列一般从上至下按由大到小或由小到大的顺序，不能大小参杂；

5.4单个产品标识要完整，如产地、数量、质量、批号、有效期及包装等；

5.5陈列柜上的标签张贴间距要平等，保持标签与标签之间的距离一致、大小一致、色彩一致、标识内容一致、张贴形式一致；

5.6商品包装的正面向外（加强消费者对品牌、品名的记忆）；

5.7留有陈列面缺口；

5.8同类产品集中陈列；

5.9营业证照等摆放位置固定专用位，集中陈列；

5.10对外册簿要专用位且每行要同一直线，集中陈列；

6.0陈列步骤

6.1商品分类——店内陈列设计——商品摆放——调整——清洁——更换；

7.0陈列的相关知识

7.1商品陈列是POP广告之一。这是以商品为主题，利用各种商品固有的形状、色彩、性能、包装、品牌知名度等，通过艺术造型和科学分类，来展示商品，突出重点，反映特色以引起顾

客的购买欲望。是衡量服务质量高低的重要标志。

7.2商品陈列分为店面人员形象陈列（店员）、器具及产品实物陈列、模型陈列三种形式。

8.0商品陈列主要以陈列点来体现。

8.1陈列点：又称陈列位，即商品在店面陈列的位置。

8.2陈列面：是指面向消费者的商品外包装的正面或单个侧面。

8.3一般以下位置为较好的陈列点：

8.3.1店员习惯停留的位置。在其后方的背架视线与肩膀之间的高度位置及其前方的柜台小腿以上的高度（第一层）位置为较好位置；

8.3.2消费者进入店内，第一眼看到的位置，如卖场内正对门口的位置；

8.3.3各个方向不阻挡消费者视线（主要为沿卖场顺、逆时针走时视线）位置；

8.3.4光线充足的位置，在卖场内主要是正对卖场光源的位置；

8.3.5同类产品的中间陈列位置；

8.3.6消费者容易伸手拿到货品的位置；

8.3.7知名品牌摆放及周边的位置

8.3.8消费者经常过的通道位置；

9.0相关文件

无

10.0相关记录

无

11.0附录

无