原创力文档- 1、本文档共24页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
SixSigmaGB教材--定义（Define）阶段;SixSigmaGB教材;a]Define阶段的概要（活动的步骤）
b]项目的来源，如何确定项目
c]怎样填写登记表
d]注意事项
e]Define阶段常用的工具
f]Review;疼在哪里？;问题1Question1:;客户定义不合格项目TheCustomerDefinesNon-Conformance
如果这儿有一个错误,但是客户没有不满意,那么,这个就不是不合格项目.Ifthereisanerror,butthecustomerisnotdissatisfied,thenitisnotanon-conformance.
如果客户非故意使用造成不满意,那么,这是不合格Ifthecustomerusestheproductforanunintendeduse,andisdissatisfied,thenthereisanon-conformance.;质量与不合格的衡量单位
ThemeasurementofQualityandNon-Conformance:;不合格与单位的定义有关.Non-conformanceisassociatedwithadefinedunit.
*当你选定一个单位时,就必须始终如一的使用.Aunitisnotdefinedasagivensizeorvolume,butonceyouchooseyourstandard,itmustbeconsistentlyused.;不合格
Non-conformance;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;我们收集500个交付的比萨的数据，并且发现25个是迟到的，10个是太冷的，7个是损坏的，并且16个有错误的成分。我们这样计算Sigma，单元总数乘以缺陷机会数除缺陷总数：
我们得到58÷2000=0.029；每次机会缺陷（DPO）
我们通常考虑100万个机会，将是每百万机会有29.000缺陷（DPMO）。查找DPMO数目表，找出描述它的SIGMA。在这例子中，交付比萨过程的业绩水平是在3.38SIGMA。;建立项目;如何确立项目;登记表;填写登记表的注意事项;;;登记表（特许任务书）完成之后，要经过相关人员的审核和批准，方可进行NextAction。;凡事要有时间观念！
文档评论（0）