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竞聘移动班长演讲稿
(实用版)
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序言
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竞聘移动班长演讲稿
竞聘移动班长演讲稿合集6篇
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,
尊重观众。在学习、工作生活中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,那么,
怎么去写演讲稿呢?下面是本店铺精心整理的竞聘移动班长演讲稿6
篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
竞聘移动班长演讲稿篇1
尊敬的各位领导:
毕业那年,在亲朋好友的鼓励下,我来到电信,担任电信客服,
刚开始以为,客服仅是接接电话,其实不然移动值班长竞聘演讲稿,
这之间承担好大的责任,其中包括了解电信繁琐的业务,懂得与客户
交流,明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。
当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了,最主要的是投诉电
话,这其中包括有理投诉与无理投诉,对于有理投诉,我学会了冷静
认真倾听客户反映的问题,运用和客户融为一体,站在客户的角度思
考问题,为之解释,为之处理,听到客户点头时,我知道成功地解决
了客户的问题,对于那些无理投诉,我更是沉着应战,换位思考,仔
细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了,这更要发扬我的同理
心,也许有时候还是会换来客户的大喊大叫,我也不会慌张,因为我
可以运用工单再次为用户反映处理,直到用户满意为止。
当然,作为客服,我确实做到了尽心尽力,那些成绩,那些收获
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也都属于过去,更重要的是展望未来,人往高处走!终于,单位给予
我这次竞聘的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!
经过两年多的工作经验,我觉得我能胜任值班长这个工
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