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销售总监述职报告4篇

在企业工作中了好多年了，从一个小小销售员走到现在企业销售总监的部位，

投入了是多少勤奋和汗液，或许谁又能知道。但是我能说，我投入的勤奋是平常

人的好几倍，.我在自身的岗位上获得了一定的取得成功。

这一年走回来，甜酸中掺杂着汗液，勤奋和投入便会有收益，对于我而言，

在过去的一年突出成绩或是很非常好的，我认为自己做的或是非常好的。

自身200*年销售业务，在公司经营工作中领导干部魏总的领着和协助下，

加上全组员的鼎立帮助，自身做好本职工作工作中，尽职尽责，勤勤恳恳，不辞

劳苦，截至0*年12月24日，0*年进行销售总额1300000元，起额进行全年度

销售任务的60%，借款资金回笼率是80%，市场销售价格比上年降低了10%，销

售总额和借款资金回笼率比同期相比降低了12%和16%。现将全年度来从业销售

业务的体会心得和体会汇总以下：

一、认真落实岗位工作职责，用心执行做好本职工作。

作为一名销售总监，自身的岗位工作职责是：

1、想方设法进行地区销售任务并立即催回借款;

2、认真完成营销管理方法中的各类规定;

3、承担严格遵守商品的出入库办理手续;

4、积极主动普遍搜集市场信息并立即梳理汇报领导干部;

5、严格执行厂规厂纪及各类管理制度;

6、对工作中具备较高的工作责任心和高宽比的主人公使命感;

7、进行领导干部督办的其它工作。

岗位工作职责是员工的工作标准，也是考量销售总监工作中优劣的规范，自

身自始至终以岗位工作职责为行動规范，从工作上的一点一滴学起，严苛依照岗

位职责中的条文规定自身的个人行为，在业务工作中，最先自身能从产品知识下

手，在掌握技术性专业知识的另外用心剖析市场信息并适度制订营销策划方案，

次之自身常常同其他销售总监勤沟通交流、勤沟通交流，剖析销售市场状况、存

在的问题及解决计划方案，而求互相促进。在平时的事务管理工作上，自身能积

极主动下手，在保证工作质量的前提条件下准时达到目标。

总而言之，根据实践经验证明做为销售总监专业技能和销售业绩尤为重要，

是检测销售总监工作中得与失的规范。2020年因为举行夏季奥运会四个月减产

的危害，加上自身对销售市场的变幻莫测解决方法很少而造成销售业绩较差。

二、确立客户满意度，积极积极主动，务求保证质量准时供应。

工作上自身時刻搞清楚销售总监务必有确立的目的，一方面积极主动掌握顾

客的用意及必须做到的规范、规定，争取及早准备，在顾客规定的期内供应，另

一方面要积极主动和顾客沟通交流立即掌握顾客还贷工作能力，考虑到并填补健

全。

三、正确看待消费者投诉并立即、妥善处理。

市场销售是一种长期性由浅入深的工作中，而商品缺点普遍现象，因此销售

总监应正确看待消费者投诉，视消费者投诉如商品销售同样关键乃至有过之而无

不及，另外须慎重处理。自身在商品销售的全过程中，严苛依照公讣制订市场销

售服务保证实行，在收到消费者投诉时，最先应用心搞好消费者投诉纪录并口头

上作出服务承诺，次之应立即报告领导干部及有关部门，在收到领导干部的标示

后会与有关部门工作人员制定解决计划方案，另外应立即与顾客沟通交流使顾客

对解决计划方案觉得令人满意。

四、努力学习我厂商品及有关产品知识，根据客户满意度明确代理商的产

品种类。

了解产品知识是做好销售业务的前提条件。自身在市场销售的全过程中一样

重视产品知识的学习培训，对企业生产制造的建筑涂料商品的主要用途、特性、

主要参数基本上能保证有问你能答得出、必答，对有关一部分商品基本上能把握

主要用途、价钱和工程施工规定。

五、建筑涂料商品市场需求分析

建筑涂料商品销售地区大、故市场前景极大。现就建筑涂料市场销售的市场

需求分析以下：

(一)、市场的需求剖析

建筑涂料运用尽管市场前景极大，但北京区域大部分涂料公司市场竞争己到

日趋激烈程度，再加之夏季奥运会之后会出现段因奥运会抢建新项目在新一年产

生空缺，再再加上有一些建筑涂料市场销售己立即威协到大家己占的市场占有率，

尽管大家有优良的信誉度和优质质量，但在价钱和营销手段上不占上风，销售任

务的加30%，销售总监的生活并难过;但是大家还要见到2020年获得三合一验证，

为2020年闯荡多了份确保，假如上三版销售市场，资产获得充足的适用，或是

有期待获得好销售额的，关键是