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新零售行业运营与发展策略手册

TOC\o1-2\h\u28486第1章新零售行业概述 3

265681.1新零售的概念与特点 3

105471.2新零售行业的现状与发展趋势 4

1288第2章新零售商业模式创新 4

282822.1商业模式设计原则 4

255412.1.1用户导向原则 5

137422.1.2整合资源原则 5

57642.1.3创新驱动原则 5

277742.1.4可持续发展原则 5

195982.2典型新零售商业模式分析 5

256262.2.1O2O模式 5

74722.2.2社交电商模式 5

158582.2.3新零售无人零售模式 5

220282.2.4新零售供应链金融模式 5

172262.3商业模式创新实践案例 5

114862.3.1巴巴“盒马鲜生” 5

98342.3.2京东“7FRESH” 5

308092.3.3唯品会“线下体验店” 6

252212.3.4苏宁易购“苏宁小店” 6

28941第3章消费者需求与市场研究 6

223973.1消费者行为分析 6

170233.1.1购买决策过程 6

269343.1.2消费心理 6

137693.1.3消费习惯 6

261373.2市场细分与目标市场选择 7

190753.2.1市场细分 7

222463.2.2目标市场选择 7

306683.3消费者需求挖掘与满足 7

107773.3.1需求挖掘 7

242263.3.2需求满足 8

32616第4章供应链管理优化 8

163614.1供应链管理概述 8

153864.1.1供应链管理的定义 8

235144.1.2供应链管理的发展趋势 8

59714.1.3新零售行业供应链管理特点 8

198834.2供应链协同与整合 9

14184.2.1建立合作伙伴关系 9

198844.2.2信息共享与协同 9

257824.2.3物流协同 9

218174.3供应链金融创新 9

58894.3.1金融科技赋能 9

151374.3.2金融产品创新 10

266304.3.3金融模式创新 10

21628第5章新零售物流体系建设 10

145495.1物流体系规划与设计 10

176755.1.1物流网络布局 10

44435.1.2仓储规划与设计 10

172845.1.3配送体系设计 10

271135.2智能仓储与配送 11

311175.2.1智能仓储 11

219805.2.2智能配送 11

92565.3物流信息化与大数据应用 11

165815.3.1物流信息化 11

2215.3.2大数据应用 11

14712第6章门店运营管理 11

135496.1门店布局与设计 11

253246.1.1门店空间规划 11

18656.1.2门店视觉设计 12

84086.1.3门店布局优化 12

192426.2门店销售与服务管理 12

16416.2.1商品管理 12

21686.2.2员工培训与管理 12

326576.2.3顾客服务管理 12

62496.3门店数字化转型 12

127166.3.1智能硬件设备应用 12

245636.3.2数据分析与挖掘 12

139816.3.3线上线下融合 12

243356.3.4互联网营销推广 13

11668第7章全渠道营销策略 13

171237.1全渠道营销概述 13

140927.2线上线下融合策略 13

231047.3社交媒体与内容营销 13

24013第8章数据分析与智能决策 14

18218.1数据驱动运营理念 14

156078.1.1数据驱动的核心要素 14

238058.1.2数据驱动的运营策略 14

295328.1.3数据驱动的组织架构与人才培养 14

233878.2数据分析与挖掘技术 14

140068.2.1数据预处理技术 14

277918.2.2数据挖掘算法与应用 14

116408.2.3大数据分析技术 14

217088.2.4数据可视化与交互式分析