第七讲介绍礼仪PPT课件.pptxVIP

;?;。根据介绍者，即何人作介绍的不同，介绍可以分为四大类型:

自我介绍、他人介绍、集体介绍、业务介绍。

;什么情况下需要做自我介绍呢？

1.作主动型的自我介绍。在社交活动中，如欲结识某个人或某些人，而又无人引见，如有可能，即可自己充当自己的介绍人，自己将自己介绍给对方。

2.被动型的自我介绍。人们有时会应其他人的要求，将本人某些方面的具体情况进行一番自我介绍。

;介绍的顺序：“位低者先行”

主人和客人——主人先介绍

长辈和晚辈——晚辈先介绍

男人和女人——男人先介绍

地位低的和地位高的——地位低的先介绍

;自我介绍的模式：

（1）寒暄/应酬式往往只包括姓名一项

（2）工作式包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项。

（3）交流式

适用于在社交活动中，大体包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等。应依照具体情况而定。

（4）问答式

一般适用于应试、应聘和公务交往。;2．自我介绍的礼仪要求

（1）仪态大方，表情亲切

（2）选准时机（具体时间、具体地点、具体场合）

（对方比较专注时、没有外人在场时、周围环境比较安静时、在较为正式的场合）

（3）把握分寸（长话短说、废话别说、没话别讲，第一次用全称第二次可以用简称）;（二）他人介绍;1．他人介绍的介绍者

通常具有下列身份者，理应在他人介绍中充当介绍者

（1）社交活动中的东道主。

（2）社交场合的长者。

（3）家庭性聚会中的女主人。

（4）公务交往中的专职人员，如公关人员、礼宾人员、文秘人员、办公室人员、接待人员。

（5）正式活动中的地位、身份较高者，或主要负责人员

（6）熟悉被介绍者双方者。

（7）应被介绍者一方，或双方要求者。

（8）在交际应酬中，被指定的介绍者。;2．他人介绍的顺序

遵守“更受尊重者有优先知情权”的规则。有时又称“后来居上”规则。

1.把年幼者介绍给年长者

2.把晚辈介绍给长辈

3.把学生介绍给老师

4.把男士介绍给女士

5.把未婚者介绍给已婚者。

6.把家人介绍给同事、朋友。

7.把主人介绍给来宾。

8.把社交场合后来者介绍给先至者。

9.把下级介绍给上级。

10.把职位、身份低者介绍给职位、身份高者。;3．他人介绍的模式

（1）标准式

它适用于正式场合，内容以双方的姓名、单位、职务等为主。

（2）简介式

它适用一般的社交场合，其内容往往只有双方姓名一项，甚至可以只提到双方姓氏为止;（3）强调式

它适用于各种交际场合，其内容除被介绍者的姓名外，往往还会刻意强调一下其中某位被介绍者与介绍者之间的特殊关系，以便引起另一位被介绍者的重视

（4）推荐式

它适用于比较正规的场合，多是介绍者有备而来，有意要将、某人举荐给某人，因此在内容方面，通常会对前者的优点加以重点介绍。;4．他人介绍的应对

（1）介绍者为被介绍者作介绍之前，要尽量征求一下被介绍者双方的意见。

（2）当介绍者走上前来，开始为被介绍者进行介绍时，被介绍者双方均应起身站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方，神态庄重、专注。

（3）当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，并且彼此问候对方。此时的常用语有：“你好”，“很高兴认识你”，“久仰大名”，“认识你非常荣幸”，“幸会，幸会”等等。必要时，还可作进一步的自我介绍。;（三）集体介绍;1.要把握时机

2.要讲究方式（人无我有、人有我优、人优我新、诚实无欺）

3.不诋毁他人