门诊病人突发医疗事件应急预案.docx

门诊病人突发医疗事件应急预案

一、患者突发晕厥

（一）应急预案

1．发现有突然出现眩晕的患者时，应立即将患者平卧、头偏向一侧，解开衣领扣带，同时请身边其他患者或家属帮助呼叫医务人员，及时通知医生或家属。

2．密切观察生命体征变化及意识状态。

3．有条件者给予氧气吸入，保持呼吸道通畅。

4．通知急诊科救治。首诊医生报告科主任。

5．对于病情复杂，涉及多学科的急危重症上报医务科，协调救治。

6．注意安全保持安静。

7．参加抢救的各方人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项记录，并认真做好与家属的沟通、安慰等心理护理工作。

8．按《医疗事故处理条例》规定，在抢救结束六小时内，据实准确地记录抢救过程。

（二）应急程序

将患者平卧，侧头→呼叫医务人员，判断意识→测生命征→吸氧，保持呼吸道通畅→通知急诊科救治→报告科主任→记录抢救过程

二、门诊患者突然跌倒

（一）应急预案

1．检查门诊设施，不断改进完善，杜绝安全隐患。

2．当患者突然摔倒时，护士立即到患者身边，检查患者摔伤情况；通知急诊科医师到达现场判断患者的神志、受伤部位，伤情程度，全身状况等，并初步判断摔伤原因或病情。

3．对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情采取相应的搬运患者方法，将患者抬至急诊科；请医生对患者进行检查，必要时遵医嘱进行X光片检查及其他治疗。

4．对于摔伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即通知医生，迅速采取相应的急救措施，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化情况。

5．受伤程度较轻者，可搀扶或用轮椅将患者送至科室，嘱其卧床休息，安慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进一步检查和治疗。

6．对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷，皮肤擦伤渗血者用碘伏清洗伤口后，以无菌敷料包扎，出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行伤口缝合。

7．加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。

8．准确、及时记录，认真交班。

9．向患者了解当时摔倒的情况，帮助患者分析摔倒的原因，向患者做宣传指导，增强患者的自我防范意识，尽可能避免再次摔伤。

（二）应急程序

患者突然摔倒一检查患者摔伤情况并立即通知急诊科医生→将患者抬至病床进行必要检查→严密观察生命体征及病情变化→对症处理→加强巡视→观察效果→准确、及时书写记录→加强健康宣教。

三、门诊就诊患者突发心跳呼吸骤停

（一）应急预案

1．门诊工作人员要时刻关注各区域患者的情况，定时巡视，及早发现新患者、重患者的病情变化，尽快采取抢救措施。

2．各科室内的急救物品做到定期核查，同时检查急救物品性能，完好率达到100%，急用时可随时投入使用。

3．医护人员应熟练掌握心肺复苏流程，常用急救仪器性能、使用方法及注意事项。

4．仪器及时充电，防止电池耗竭。

5．发现患者在诊区内猝死，应迅速做出准确判断，第一发现者不要离开患者，应立即进行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时诊区内导医电话通知急诊科医护人员，并预留电梯、准备好平推车，以便转移患者。

6．在抢救过程中，门诊工作人员、导医应注意随时清理环境，维持现场秩序，避免人群围观，贻误救治。

7．参加抢救的各位人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项记录，并认真做好与家属的沟通、安慰等心理护理工作。

8．经初步抢救患者生命体征稳定后，由门诊护理人员协助急诊科医护人员将患者送到观察室。

9．抢救无效死亡，协助家属将尸体运走，向门诊部和分管领导汇报抢救过程及结果。

（二）应急程序

定期巡查，观察病情变化→定期检查急救物品→确定患者是否心搏骤停→呼唤救助→胸外心脏按压→清除气道异物或污物→开放气道→人工呼吸→协助急诊科医护转运患者。

篇二：

为进一步规范突发意外的救治流程，提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，尽最大可能维系人民的健康与生命安危，特制定《门诊突发事件应急预案》。

一、门诊突发事件定义诊突发事件是指患者候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者生命的突发疾病事件。主要包括心搏骤停、休克、急性心肌梗死、输血反应、输液反应等。

二、目的。

1、强调第一时间就地给予抢救措施。

2、第一时间就地组织门诊系统工作人员参与抢救协同工作，发挥院内救治组织最大效应。

3、尽最大努力争取复苏抢救时机，在有转运条件下争取转送机会。

三、抢救设备及应急保障。

1、我院已整合门诊各楼层的抢救设备配置。

2、各科各楼层人员必须熟悉本楼层设备和人员配置情况，各科主任针对本专业情况，做好本科门诊抢救预案和演练。

3、各楼层抢救设备、药品管理人员负责加强抢救设备、药品、耗材等日常维护、保养、清点工作，确保抢救室运行正常。

四、应急流程。

1、当发生突发事件时，“第一目击”者立即通知所在楼层医生。

2、第一位接到报告的医