2024年电大公共关系学.doc

公共关系学期末复习題

一、判断題：

1．伯奈斯公共关系思想的一种重要构成部分是“凡宣传皆好事”。

2．界点是談判者制定价格政策的出发点，也是所有談判的价值基础。

3．出资赞助社会公益事业，為企业经济效益的提高，发明了社会大环境，因此赞助活动是以提高经济效益為重要目的的。

4．公众是指面临某一种问題与某些社会群体发生关系的人。

5．在比较发达的商品经济社会，公众的消费重要是由消费心理支配的。

6．在一种组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体筹划工作。

7．名门战略就是运用某些产品形象，来提高企业整体的形象。

8．当组织行為不妥导致不良影响時，对的的做法是认真检查过錯，弥补公众损失，重新树立形象。

9.开放组织只能使公众理解组织的各项工作，但不能使组织理解公众.

10．企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再現、重要体現為企业生产经营的战略、宗旨和精神等。

11．公共关系作為组织的信息情报中心，所面对的信息只是与组织专门业务直接有关的业务信息。

12．界点是談判者制定价格政策的出发点，也是所有談判的价值基础。

13．公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包括“五W”模式的基本要素。

14．在一种企业中，CIS战略的导入和公共关系的实行所追求的目的都是树立企业良好的形象。

15．顺意公众是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

二、单项选择題：

1.组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。

A．公关广告???B．人际传播

C．网络???D．大众传播

2.处在整个CI系统的最高层的是（）。

A．理念识别系统???B．视觉识别系统

C．行為识别系统???D．组织识别系统

3.著名度指一种组织被公众知晓、理解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，既组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”B．“质”

C．“度”D．“信”

4.与公共关系部比较，公共关系企业的長处之一是（）。

A．熟悉组织状况???B．职业水准较高

C．工作持续性、持久性???D．靠近客户

5.提供多种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）。

A.服务型公关????????????????B.宣传型公关

C.社会型公关????????????????D.交际型公关

6．在“组织形象地位四象限图”中，处在（）形象地位的状态為有待改善的公共关系状态。

A．低著名度/低美誉度B．低著名度/高美誉度

C．高著名度/低美誉度D．高著名度/高美誉度

7.為了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实行（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略B．发展战略

C．人才战略D．CS战略

8.公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实現公关功能的行為（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体B．手段

C．主体D．过程

9.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。

A．商业性的????B．公益性的

C．宣传性的????D．既有商业性的又有非商业性的

10.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。

A.经营方针?????????????????????B.经营哲学

C.行為准则?????????????????????D.企业使命

11.（）是以提高组织著名度，树立组织整体形象為目的的公关广告。

A．电视广告B．商品广告

C．广播广告D．形象广告

12.（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉為“公共关系的圣经”。

A．梅耶B．卡特利普和森特

C．艾维·李D．伯尼斯

13.建设型公关重要合用于组织发展的（）。

?A.严重失调時期?B.顺利发展時期

?C.稳定期期?D.初创時期

14.面访调查的一种重要缺陷是（）。

A．调查对象不理解问卷

B．時间短，难以深入

C．调查对象易受访问者的主观影响

D．答案简朴，难以深入

15.组织行為识别系统的英文缩写是（）。

A．MI?????????B．CI

C．BI??????????D．VI

三、问答題：

1.大众传播媒介选择的原则是什么？

2．公共关系的功能是什么，各包括哪些详细方面