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商业研究

美的集团数字化转型对企业绩效的影响路径分析

■曹醴文赵强（通讯作者）沈阳理工大学经济管理学院

基金项目：辽宁省社会科学规划基金“关于加快培育辽宁专精特新企业的对策研究”（L22AWT019）

摘要：

随着数字时代的到来和数字经济的蓬勃发展，许多制造业企业试图通过数字化转型提高企业市场竞争力。企

业数字化转型可从减少生产成本、提高运营效率、优化营销渠道、提升研发创新能力及降低企业融资成本等方面促进企

业绩效水平提升。本文以美的集团为研究对象，将企业数字化转型对企业绩效的影响机理与美的集团数字化转型历程相结

合，分析数字化转型前后相应财务数据指标的变化情况，以期能够对希望实现数字化转型的企业提供借鉴意义。

关键词：

数字化转型；企业绩效；美的；制造业；案例分析

一、引言2.增强企业本身核心竞争力

“数字经济”的浪潮席卷而来，我国“十四五”规划数字化转型是当今社会发展的必然趋势，客户对信

提出要加速推进数字与现实经济深度结合，推进传统工息化的需求维度也在不断变化。企业的核心竞争力正在由

业转型升级和数字化发展。近年来，全球制造业市场发“生产能力”向“服务能力+数字能力+生产能力”转型。

展变缓，销售已经不能成为公司能否长期生存的关键因由于家电更迭速度较快和信息系统的局限，从研发到生产

素，数字经济的出现为制造业转型提供了新思路。因此，再到销售并未得到良好的沟通反馈，这易导致企业的经

本文选取数字化转型成熟度较高的美的集团为案例公司营决策效果不好。而美的集团自2012年起，促进多个网

进行分析，从其转型动因、转型成果入手，结合美的集团络平台的协作，从而使用户的网络体验得到最大程度的

近10年财务绩效情况，重点分析数字化转型对企业绩效提升，并打造自己的线上App及数据互联网平台，利用数

的影响机制和路径，进而针对性为我国传统制造型企业在字技术打通客户与生产部门之间的沟通障碍，实现整个价

面临数字化转型时维持企业可持续发展提供借鉴。值链的闭环，以此增强客户的满意度，打通企业与客户之

美的集团股份有限公司，1968年在佛山顺德成立，旗间的连接，创造出新的销售路径。

下拥有智能家居、楼宇科技、工业技术、机器人与自动化三、美的集团数字化转型的路径分析

和数字化创新业务五大产业，全球超过４亿用户的国际化1.研发创新路径

科技集团。在2013年9月，美的集团成功上市，并且开始对传统制造行业来说，技术与发展势能是一种动态关

实施数字化转型战略，以此提升和巩固市场地位。经过数系。因此，要把科技创新放在企业发展的首位。美的集团

字化转型发展之后，美的集团目前正成为集研发、生产、增加了科研投资力度，激励科技创新，建立了“2+4+N”的

销售于一身多元化经营发展的集团。2021年，美的依靠硬全球RD开发网络，引进了大量人才，获得了更多科技资

实力成功上榜《福布斯》第19期全球企业2000强，位列源以推进成果转化。目前，美的集团已经实现构建四级研

第183位，预计未来也将处于中国家电行业领先地位。发体系、全球范围内布局研发网络、建立“三维一体”开

二、美的集团数字化转型的动因放的研发体系，其研发与创新实力位居业界前列。

1.适应时代数字化变革的需要由表1可知，自从2012年进入数字化阶段以后，为

在制造企业转型过程中，最根本的要素是企业整体了更好地促进数字化转型，美的集团研发