2024年淘宝电子商务销售协议模板版.docx

2024年淘宝电子商务销售协议模板版A版

本合同目录一览

第一条：协议定义

1.1定义

1.2解释

第二条：商品销售

2.1商品描述

2.2销售数量

2.3销售价格

第三条：支付方式

3.1买家支付

3.2卖家支付

3.3支付时间

第四条：物流配送

4.1物流公司

4.2配送时间

4.3配送费用

第五条：售后服务

5.1退换货政策

5.2售后服务承诺

5.3争议解决

第六条：用户评价

6.1评价规则

6.2评价内容

6.3评价时间

第七条：广告宣传

7.1广告内容

7.2广告费用

7.3广告效果

第八条：数据共享

8.1数据范围

8.2数据使用

8.3数据保护

第九条：违约责任

9.1卖家违约

9.2买家违约

9.3违约处理

第十条：争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条：合同终止

11.1终止条件

11.2终止通知

11.3终止后的事宜

第十二条：合同修改

12.1修改条件

12.2修改通知

12.3修改生效

第十三条：法律适用

13.1适用法律

13.2法律解释

13.3法律冲突

第十四条：其他条款

14.1保密条款

14.2第三方受益人

14.3不可抗力

第一部分：合同如下：

第一条：协议定义

（1）卖家：指淘宝电子商务平台上的注册商家，提供商品销售服务。

（2）买家：指在淘宝电子商务平台上购买商品的个人或单位。

（3）商品：指卖家在淘宝电子商务平台上销售的货物或服务。

（4）平台：指淘宝电子商务平台，提供网络交易服务的电子市场。

1.2本协议中的术语，如无特殊说明，均采用上述定义。

第二条：商品销售

2.1卖家应确保商品的描述真实准确，包括商品的质量、规格、性能、用途、生产地等。

2.2卖家应按约定数量提供商品，如遇特殊情况，需提前通知买家并征得买家同意。

2.3卖家应保证商品的价格公开透明，不得擅自提高价格。

第三条：支付方式

3.1买家在确认购买商品后，应按卖家提供的支付方式进行支付。

3.2卖家在收到买家支付后，应立即安排发货，确保商品按时送达。

3.3卖家应提供合法有效的发票，以便买家在必要时进行维权。

第四条：物流配送

4.1卖家应选择具有良好信誉的物流公司进行商品配送，确保商品安全送达。

4.2卖家应在订单确认后3个工作日内完成发货，并在物流途中保持与买家的沟通。

4.3卖家应承担商品配送过程中的风险和损失，包括但不限于运输途中商品的损坏、丢失等。

第五条：售后服务

5.1卖家应提供符合国家法律法规及淘宝电子商务平台规定的退换货政策。

5.2卖家承诺在商品销售过程中，提供真实、合法、有效的商品信息和服务。

5.3双方在交易过程中发生争议的，应通过协商解决；协商不成的，可提交淘宝电子商务平台进行调解；调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

第六条：用户评价

6.1买家在收到商品后，有权对商品的质量和seller的服务进行评价。

6.2买家应基于真实交易情况进行评价，不得发布虚假、误导性评价。

6.3买家应在交易完成后7日内完成评价，逾期不再受理。

第八条：数据共享

8.1卖家应向平台提供与商品销售相关的数据，包括但不限于商品销量、买家评价等。

8.3卖家应确保提供的数据真实、准确、完整，并对其真实性、准确性和完整性承担责任。

第九条：违约责任

9.1卖家未按约定提供商品或服务的，应向买家支付违约金，违约金为订单金额的10%。

9.2买家未按约定支付商品购买款的，应向卖家支付滞纳金，滞纳金为应付款金额的0.05%每日。

9.3双方在履行合同过程中，如发生违约行为，应通过协商解决；协商不成的，可提交淘宝电子商务平台进行调解；调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

第十条：争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生争议的，应通过协商解决；协商不成的，可提交淘宝电子商务平台进行调解；调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

10.2争议解决过程中，双方应保持合作，履行合同约定的义务。

10.3争议解决结果为终局裁决，对双方均具有法律约束力。

第十一条：合同终止

11.1合同终止的条件如下：

（1）双方协商一致解除合同；

（2）合同期限届满，双方未续签；

（3）一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；

（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。

11.2合同终止前，双方应履行完毕已发生的合同义务。

11.3合同终止后，双方对彼此的保密义务仍然有效，且仍需履行尚未履行完毕的合同义务。

第十二条：合同修改

12.1合同的修改条件如下：

（1）双方协商一致修改合同；

（2）因法律法规变化，需要修改合同；

（3）因市场环境变化，需要修