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医院门卫值班管理制度探讨

第一章总则

为加强医院门卫值班管理，确保医院安全、秩序和服务质量，依据国家相关法律法规及医院内部管理规定，制定本制度。门卫作为医院的重要安全防线，承担着维护医院安全、保障患者和员工人身安全的重要职责。

第二章制度目标

本制度旨在明确门卫值班的职责、工作流程及管理要求，提升门卫服务水平，确保医院安全管理的有效性和可持续性。通过规范门卫值班行为，增强门卫的责任感和服务意识，提升医院整体形象。

第三章适用范围

本制度适用于医院所有门卫人员及相关管理人员。所有门卫人员在值班期间应严格遵守本制度，相关管理人员应对门卫值班情况进行监督和评估。

第四章门卫职责

门卫的主要职责包括：

1.负责医院出入口的安全管理，检查进出人员及车辆，确保无关人员不得随意进入医院。

2.维护医院内外秩序，处理突发事件，及时报告相关部门。

3.负责对进出医院的物品进行检查，防止危险物品进入医院。

4.提供咨询服务，协助患者及家属找到就诊科室。

5.定期巡查医院周边环境，发现安全隐患及时上报。

6.记录值班期间的各类情况，包括进出人员、车辆及突发事件等。

第五章值班安排

门卫值班由医院保卫部门统一安排，值班人员应根据排班表按时到岗。值班时间为24小时轮班制，每班次为8小时。值班人员应提前15分钟到岗，做好交接班工作，确保信息传递准确无误。

第六章值班操作流程

1.值班人员到岗后，应立即检查门卫设施及设备，确保正常运转。

2.开始值班后，需对进出医院的人员及车辆进行登记，确保信息完整。

3.遇到可疑人员或事件时，应保持冷静，及时采取措施并报告上级。

4.定期进行巡查，确保医院内外环境安全。

5.值班结束时，需做好交接班记录，确保后续值班人员了解情况。

第七章监督机制

医院保卫部门负责对门卫值班情况进行监督和评估。定期组织门卫人员培训，提高其安全意识和服务水平。对门卫值班工作进行考核，考核结果与门卫人员的绩效挂钩。发现问题及时整改，确保制度的有效实施。

第八章记录与反馈

门卫值班期间应做好各类记录，包括进出人员、车辆、突发事件及处理情况等。记录应真实、准确，便于后续查阅。定期对记录进行汇总分析，发现问题及时反馈给相关部门，推动制度的改进和完善。

第九章附则

本制度由医院保卫部门负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况和法律法规的变化，定期对本制度进行修订和完善，确保其适用性和有效性。

通过以上制度的制定与实施，医院门卫值班管理将更加规范化、系统化，确保医院的安全与秩序，为患者和员工提供一个安全、舒适的就医环境。