提高质量管理体系有效性的措施与建议 .pdfVIP

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1目的

为确保公司的产品质量，质量管理体系运行的有效性不断地完善满足顾客的要

求，必须切实做到持续改进。本程序对持续改进的各项活动实施规范化管理。

2适用范围

本程序适用于本公司质量管理体系覆盖产品所涉及的各个方面，如质量方针，

质量目标的实施，审核结果，数据分析，管理评审，纠正和预防措施以及质量、

改进攻关等活动的管理，以改进质量管理体系的有效性。

3职责

3.1公司总经理负责在全公司范围内营造持续改进的氛围，对重大改进项目决

策。

3.2管理者代表和厂务部是质量管理体系持续改进活动的责任对象及部门。

3.3生产技术部是产品质量和制造过程改进活动的责任部门。

3.4各有关部门和基层单位负责组织改进项目的实施。

4措施和方法

4.1总则

改进应着眼于改善产品特性和特征以及提高过程的有效性和效率，改进的基础

在于过程。为此，可采取的措施有：

1﹞测量和分析现状，找出薄弱环节和制约产品特性、过程效益发挥的关键。

2﹞确立改进目标，即改进的预期效果。

3﹞研究可能的解决问题的方案。

4﹞评价和选择方案。

5﹞实施所选定的方案。

6﹞测量、验证和分析的结果。

7﹞使成功的措施规范化，即纳入文件的永久更改。必要时对结果进行评审,

以确定进一步改进的机会。改进应是持续的活动，以确保产品、过程、体

系的不断完善，不断提高公司在市场中的竞争力。

4.2持续改进的策划

公司质量管理体系持续改进的策划和管理由厂务部实施。

4.2.1策划的依据

公司质量方针，目标，管理评审和内部审核结果，纠正和预防措施以及其

他信息反馈和数据分析结果，是策划持续改进的基本依据。

4.2.2策划的内容

改进策划除遵循质量策划的一般原则外，应侧重主攻目标，活动过程及其

职责。现就体系、产品、过程改进分别规定如下：

（1）质量管理体系的改进

质量管理体系改进涉及的主要内容有：质量方针、目标及其管理，

组织结构，资源配备及其管理，测量及评价活动以及质量管理、体

系的其他过程活动。

（2）过程的改进

产品实现过程的改进，涉及质量管理体系并纳入质量管理体系改进

一并考虑、在其他技术和业务方面主要涉及的内容有：生产过程控

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制的改进，过程实现手段的改进，人员素质的提高，作业方法的改

善，工作环境的改善等，以及提高效率和降低成本，从而实现更多

的增值。

（3）产品的改进

产品的改进策划涉及的主要内容有：各阶段产品质量特性改进目

标、针对产品的主要缺陷状况的技术措施，提高产品可靠性的措施。

以及相应的资源保障。

4.2.3措施和要求