2024年版旅行社责任豁免协议模板版.docx

2024年版旅行社责任豁免协议模板版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1定义

1.2适用范围

1.3不适用范围

2.旅行社的责任

2.1行程安排

2.2服务提供

2.3旅游者安全

3.豁免事项

3.1不可抗力

3.2旅游者个人原因

3.3第三方责任

4.旅行社的权益

4.1知识产权

4.2商业秘密

4.3违约责任

5.旅游者的权益

5.1知情权

5.2选择权

5.3投诉权

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.合同的有效性

7.1法律适用

7.2合同生效

7.3合同终止

8.保密条款

8.1保密义务

8.2例外情况

8.3违约责任

9.第三方受益人

9.1定义

9.2权益保护

9.3通知义务

10.合同修改与补充

10.1修改条件

10.2补充内容

10.3通知义务

11.旅游者义务

11.1遵守法律法规

11.2配合旅行社工作

11.3旅游者行为规范

12.旅游者资料保护

12.1资料收集与使用

12.2资料安全

12.3隐私权保护

13.旅行社的义务

13.1服务义务

13.2安全保障

13.3信息披露

14.违约责任

14.1旅行社违约

14.2旅游者违约

14.3违约赔偿

第一部分：合同如下：

1.协议范围

1.2本协议适用于甲方为乙方提供的国内旅游、出境旅游、邮轮旅游、单项旅游服务等。

1.3.1乙方以自由行方式出行，未通过甲方预订旅游服务；

1.3.2乙方自行安排行程，未使用甲方提供的服务；

1.3.3乙方参加甲方组织的旅游活动，但不符合甲方公布的报名条件的。

2.旅行社的责任

2.1甲方应按照本协议约定的行程安排，为乙方提供旅游服务。如因特殊情况需要调整行程，甲方应及时通知乙方，并征得乙方书面同意。

2.2甲方应提供符合约定标准的住宿、餐饮、交通、景点门票等旅游服务，并确保服务质量。

2.3甲方应采取必要的措施，保障乙方在旅游过程中的安全。如发生意外事故，甲方应立即采取措施进行救援，并承担相应责任。

3.豁免事项

3.1因不可抗力导致旅游行程无法顺利进行，甲方不承担违约责任。不可抗力包括：自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

3.2乙方因个人原因（如疾病、家庭成员去世等）无法参加或继续旅游行程，甲方不承担违约责任。

3.3因第三方原因导致乙方遭受损失，甲方不承担责任。但甲方应积极协助乙方向第三方追偿。

4.旅行社的权益

4.1甲方对其提供的旅游服务享有知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。

4.2甲方对其商业秘密享有合法权益，包括但不限于客户信息、经营策略等。任何一方未经对方书面同意，不得向第三方披露。

4.3甲方未按本协议约定提供服务，或提供的服务存在质量问题，甲方应承担违约责任。

5.旅游者的权益

5.1乙方有权了解旅游行程安排、服务标准等信息，并有权要求甲方提供相关资料。

5.2乙方有权选择或拒绝参加甲方组织的旅游活动。

5.3乙方在旅游过程中如有投诉，甲方应及时处理，并保障乙方的合法权益。

6.争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生纠纷，应通过协商解决。

6.2如协商不成，双方同意提交调解委员会调解。

6.3如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.合同的有效性

7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2本协议自双方签字或盖章之日起生效。

7.3在本协议有效期内，如法律法规发生变化，双方应按变化后的法律法规执行。如有必要，双方可签订补充协议，对本协议进行修改或补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

第二部分：其他条款

8.保密条款

8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以严格保密。

8.2保密义务在本协议终止后继续有效，最长不超过三年。

8.3如一方违反保密义务，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

9.第三方受益人

9.1本协议的履行可能会涉及到第三方受益人，包括但不限于景区、酒店、交通部门等。

9.2甲方应确保第三方受益人履行合同约定，如第三方受益人未能履行义务，甲方应承担相应责任。

9.3甲方应在合同履行过程中，及时通知乙方第三方受益人的相关信息。

10.合同修改与补充

10.1如双方同意对本协议进行修改或补充，应以书面形式签订补充协议。

10.2补充协议与本协议具有同等法律效力，视为本协议的一部分。

10.3双方应按照补充协议约定的条款履行合同义务。

11.旅游者义务

11.1乙方在旅游过程中应遵守法律法规，配合甲方工作，维护旅游秩