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寒假社会实践劳动体会心得（精选31篇）

寒假社会实践劳动体会心得篇1

通过在--银行实习进一步了和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本

理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我决实际问题的能力。达到学校的

社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉--银行的主要经济

业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会

如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会

打下坚定地基础。

一、实习时间

二、实习单位

--银行股份有限公司--省--市--支行

三、实习过程和内容

公工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训，所以只能在实习期间

以熟悉与了为主，让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在中国银行

实习的短短一个月时间内，我主要对以下几个方面进行学习与了：

在银行大堂和顾客接触，了和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学

习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相

关知识，才能更好的答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻

柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：答客户问

题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了

如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽

力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。到营

业部学习，了银行的基本业务及其流程。中国银行储蓄业务实行的是柜员负责

制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、挂、

大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是

每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽

核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账

实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对

账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行

卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了了银行的操作流程及储蓄业务方面

的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和

事后监督的重大意义。

做一些打杂的小工作。如分类书信，打word文档和E-CEL表格，使用E-CEL公式

计算，折对账单等等。虽然是些小工作，让我学会了以前不会的东西例如如何使用

复印机，打印机，扫描机和传真机，捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品。

虽然这只是一个月的实习，但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至

是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重

要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入

社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社

会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我

就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《货币银行学》、《国际金融学》、

《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础实习报告。在这

次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且

我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于

书本，而是有了一个比较全面和深刻地了。这些最基本的业务往往是不能在书本

上彻彻底底理和学习的，所以基础实务尤其显得重要另外我还体会到我们对待每

一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，

小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请

教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、

创新精神和奉献精神。

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业

务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有

关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心

学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了

行里员工的一致认可。

四、实习的心得与收获

虽然这只是五个