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中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学

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关于人工智能聊天系统对学校心理咨询支持作用研究

覃天宇王威

长江大学教育与体育学院，湖北荆州434023

摘要：本研究旨在探讨人工智能聊天系统（如ChatGPT）在学校心理咨询中的应用及其效果。研究首先识别了当

前学校心理咨询领域面临的主要问题：师资力量不足、教师压力大、学生心理防备等。随后，通过在湖北省某乡

镇中学进行的案例研究，考察了使用ChatGPT对焦虑水平较高的学生的影响。研究发现，与未使用智能聊天系统

的对照组相比，使用ChatGPT的学生在心理咨询中表现出更高的参与度和更低的焦虑水平。然而，研究也指出了

在实施该系统时面临的挑战，如技术实施的专业性和成本、伦理和数据安全问题，以及学生使用智能设备的管理

问题。本研究的结论虽具初步性，但为人工智能在心理健康领域的应用提供了有价值的见解。

关键词：人工智能聊天系统；学校心理咨询；学生焦虑；心理咨询；学校心理；教师心理；ChatGPT

中图分类号：G448

0引言预防策略同等重要，以确保学生在心理健康方面得到

全面的照顾和支持。特别是在新时代背景下，教育实

习近平总书记强调：“要全面贯彻党的教育方针，

践面临的挑战愈加复杂多元，中小学生群体的心理问

落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的

题也呈现出增长的趋势，这使得学校心理咨询成为解

社会主义建设者和接班人。”这深刻阐明了新时代中

决这些问题的关键支持系统。

国特色社会主义教育事业的发展方向和基本原则，为

近年来，随着社会节奏的加快，学生心理疾病引

加快推进教育现代化、建设教育强国提供了科学指导

发的校园事件频繁出现，这给学校教育带来了极大的

和根本遵循。党和政府继颁布了一系列支持教育事业

挑战。例如近年来频频见诸报端的学生抑郁甚至是自

和心理健康教育事业发展的文件。例如，《中共中央

杀的事件，常常引起社会各界的广泛关注，甚至在社

国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》

交媒体的添油加醋下，爆发各种针对教育事业乃至于

明确指出，要“重视培养学生的创新精神和实践能力，

党和政府的阴谋论。类似的事件屡见不鲜，给人们敲

为学生全面发展和终身发展奠定基础”。同时，《教

响了警钟，这些事件不再是简单的教育失当，而是影

育部关于加强和改进新时代学校心理健康教育的意见》

响国家未来与社会长治久安的社会事件。因此，学校

也强调了心理健康教育在学校教育中的重要地位，要

心理咨询技术支持亟待加强。

求各级各类学校要高度重视心理健康教育，切实提高

当前，虽然党和政府已经出台了一系列支持教育

学校心理咨询支持的紧迫性，为促进学生健康成长提

事业和心理健康教育事业发展的文件，但在实际操作

供有力保障。