学校公共关系与危机管理PPT..ppt

学校公共关系与危机管理;大纲;引言：为什么要增强公关意识;

;3．公共关系的五大要素;4．现代公共关系的基本原则;5．现代公共关系意识;6．公共关系活动与其他活动的区别;1．组织形象的涵义

组织形象是指一定文化背景下的公众对组织内在精神或外显特征的感知形成的总体印象，它的特质是组织文化现象在人们头脑中的综合印记。;2．组织形象组成要素

（1）理念形象：校训、办学理念、发展哲学等

（2）行为形象：教师、干部、学生、后勤服务等

（3）视觉形象：基本标识；应用标识；校容校貌。;3．CIS战略

;（9）准备解救工具，如斧子、小钢锯、铁锹等，并放在显眼容易拿的地方。

四、师生互动模拟练习正确的止血方法。

生：上面有了微生物（细菌）。

一般收音机有五到六个台，都应把它调出来，同时必须要保证有一个当地的交通台和一个当地的文艺台，这是一个严格的考核指标。

1、了解体育活动的科学性、合理性、原则性。

从现在开始，你五年内的职业发展目标是什么？

2、懂得骨折的急救方法。

临时工

恰当安排客户带来的儿童

2．如何应用客户级别分类

? 讲话结巴或模糊不清也是紧张的征兆。

这件事情告诉我们，以后在进行管理的时候，要经常举一反三，要注意细节。尽量要比其他汽车公司考虑得更周到，要做到别人做不到的我能做到，这就是不可模仿的竞争力。;4．学校品牌形象的构成要素;三、学校危机公关;3．危机公关

即危机管理，是指组织调动各种可利用的资源，采取各种可能或可行的方法和方式，预防、限制和消除危机以及因危机而产生的消极影响，从而使潜在的或形存的危机得以解决，使危机造成的损失最小化的方法和行为。

4．公共关系危机处理的意义

（1）可以减少组织的损失；

（2）可以维护组织的形象；

（3）可以增强组织内部的团结；

（4）可以创造组织的经营时机。;5.公共关系危机处理的主要原则

（1）快速反应原则；

（2）真诚坦率原则；

（3）人道主义原则；

（4）维护信誉原则。

6．公共关系危机处理的公关对策

???1）成立危机处理事件的专门组织结构；

（2）对危机事件进行调查判断；

（3）制定处理危机的具体对策：;■譬如，对受害者的对策：

A.认真了解受害者的情况，实事求是地承担责任，并诚恳地道歉；

B.冷静地听取受害者的意见，了解和确认有关赔偿损失的要求；

C.避免在事故现场与受害者发生争辩，即使受害者有一定的责任，也不要在现场追究；

D．给受害者以安慰和同情，并尽可能提供其所需的服务，尽最大努力做好善后处理工作；

E．向受害者及其家属公布补偿方法及标准，尽快实施；

F．由专人负责与被害者接触，在事件处理过程中不随意更换负责处理工作的人员。;通常使用10％以下的稀酸操作，在于维持需要的pH值，否则会导致成分的破坏或水解。为发挥加酸的最好效能，较好地控制其用量，往往能将酸一次加于最初的少量浸出溶剂中。当酸化溶剂用完后，继续使用单纯的溶剂，完成浸的操作。例如，在最初部分溶剂中加入0.1％枸椽酸所制得的黄连流浸膏中，小檗碱含量、稳定性优于单用水浸提者。动物生化制剂浸提时，pH值的影响更为显著。

②热风在干燥器内的运动：对于旋转式雾化器、热风在空气分布器中做不强烈的旋转而进入干燥塔内、可减少气流与伞状雾滴云（雾炬）相碰撞而产生的扰动，从而叫少物料黏附在顶盖上。

二、 熟悉岗位辖区内配置的各种灭火器材和应急设施的用途、使用方法。落实专人对消防设施，器材进行清洁保养。

4.各部门、级组、科组、班级负责人是本责任书的第一责任人。本责任书的要求不因责任人的更换而改变。责任人如有改变，由接任者继续履行。

中药提取过程实质上是可溶性的药用物质从固态药材中传递到液体溶媒中的传质过程，可分为下列相互联系的四个阶段：

（2）制剂治疗方面：中药及其复方制剂成分多样，结构复杂。在临床中体现了复方配位的综合作用和整体疗效。同时，在提取过程中，各种成分之间因温度或其它因素，可能会形成新的有效的复合物。对防病治病起到治疗和增效作用。而这些体现疗效的新成分或复合物极有可能是醇不溶性成分。从而在醇沉过程中被沉淀滤除掉，大大影响制剂疗效。因此，有许多醇沉处理的制剂，其疗效性不及原始汤剂。

五、校园周边安全管理

9、值周领导、值周教师、就寝检查班主任、教职工要核对就寝学生数，发现未到学生及时联系，寝室管理员课余时间加强巡逻，防止校外人员进入寝室推销、偷窃、诈骗等，严防学生赌博、打架、行窃，