智能语音服务系统研发与运营合同.doc

智能语音服务系统研发与运营合同

合同编号：__________

甲方（研发方）：__________

地址：_____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：__________________

乙方（运营方）：__________

地址：_____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：__________________

第一章定义与术语

1.1.本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1.“智能语音服务系统”指甲方研发的具备语音识别、语音合成、自然语言处理等功能的系统。

1.1.2.“研发”指甲方根据本合同约定，对智能语音服务系统进行开发、优化、升级等活动。

1.1.3.“运营”指乙方根据本合同约定，对智能语音服务系统进行市场推广、客户服务、运维支持等活动。

第二章合同目的与范围

2.1.本合同旨在明确甲乙双方在智能语音服务系统研发与运营过程中的权利、义务和责任。

2.2.本合同范围包括以下内容：

2.2.1.甲方负责智能语音服务系统的研发。

2.2.2.乙方负责智能语音服务系统的运营。

2.2.3.甲乙双方共同推进智能语音服务系统在市场中的应用。

第三章研发义务

3.1.甲方应按照以下要求进行智能语音服务系统的研发：

3.1.1.甲方应保证智能语音服务系统符合国家和行业标准，具备良好的稳定性、可靠性和安全性。

3.1.2.甲方应保证智能语音服务系统在研发过程中遵循乙方提出的业务需求。

3.1.3.甲方应按照乙方的要求，对智能语音服务系统进行优化和升级。

第四章运营义务

4.1.乙方应按照以下要求进行智能语音服务系统的运营：

4.1.1.乙方应积极推广智能语音服务系统，扩大市场份额。

4.1.2.乙方应提供完善的客户服务，保证用户满意度。

4.1.3.乙方应负责智能语音服务系统的运维支持，保证系统稳定运行。

第五章合作期限与终止

5.1.本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

5.2.在合同期限内，如甲乙双方达成一致，可以提前终止本合同。

5.3.在合同到期前，甲乙双方可以协商签订新的合同，继续合作。

5.4.如甲乙双方在合同期限内发生以下情况之一，另一方有权终止本合同：

5.4.1.严重违反本合同规定的义务。

5.4.2.被吊销营业执照、责令停产停业等行政处罚。

5.4.3.因不可抗力导致合同无法履行。

第六章技术交付与验收

6.1.技术交付

6.1.1.甲方应按照合同约定的时间节点，向乙方交付智能语音服务系统的研发成果。

6.1.2.交付的技术成果应包括但不限于系统软件、技术文档、用户手册等。

6.1.3.甲方交付的技术成果应保证其拥有完全、合法的使用权，不存在任何知识产权纠纷。

6.2.验收

6.2.1.乙方应在收到甲方交付的技术成果后，按照约定的验收标准和流程进行验收。

6.2.2.验收合格后，乙方应向甲方签署验收合格证书。

6.2.3.如乙方对技术成果有异议，应在验收合格证书签署前提出，并书面通知甲方。甲方应在接到通知后，及时予以解决。

第七章技术支持与服务

7.1.技术支持

7.1.1.甲方应向乙方提供智能语音服务系统的技术支持，包括但不限于软件升级、故障排查等。

7.1.2.甲方应在接到乙方技术支持请求后，及时响应，并在约定时间内解决问题。

7.1.3.甲方应定期对乙方进行技术培训，提高乙方运维人员的技术水平。

7.2.服务

7.2.1.乙方应向用户提供高质量的智能语音服务系统服务，保证用户满意度。

7.2.2.乙方应建立完善的客户服务体系，包括但不限于客服、在线客服、用户论坛等。

7.2.3.乙方应定期收集用户反馈，对智能语音服务系统进行优化和改进。

第八章费用与支付

8.1.费用

8.1.1.乙方应按照合同约定，向甲方支付智能语音服务系统的研发费用。

8.1.2.乙方应承担智能语音服务系统运营过程中的各项费用，包括但不限于服务器租赁、带宽费用、人工成本等。

8.1.3.甲乙双方应按照合同约定，承担各自应承担的费用。

8.2.支付

8.2.1.乙方应在合同约定的支付期限内，将研发费用支付给甲方。

8.2.2.乙方支付研发费用后，甲方应向乙方开具正规发票。

8.2.3.如乙方逾期支付研发费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金。

第九章知识产权

9.1.甲方拥有智能语音服务系统的全部知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。

9.2.乙方在运营过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的合法权益。

9.3.乙方在运营过程中，如需使用甲方以外的知识产权，应取得相关权利人的授权。

9.