智能语音对话系统研发与运营合同.doc

智能语音对话系统研发与运营合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章定义与术语

1.1“智能语音对话系统”是指乙方研发的，具有自然语言处理、语音识别、语音合成等功能的软件系统。

1.2“运营”是指乙方在甲方提供的硬件设备上安装、维护智能语音对话系统，并保证其正常运行的过程。

第二章项目目标

2.1甲方委托乙方研发的智能语音对话系统应满足以下目标：

（1）实现用户语音输入的实时识别与理解。

（2）根据用户输入，智能语音对话系统能够提供相应的答复或执行相应的操作。

（3）智能语音对话系统应具备良好的用户体验，包括清晰、自然的语音交互界面，以及准确、及时的响应速度。

第三章研发与运营期限

3.1研发期限：自本合同生效之日起，乙方应在本合同生效后的6个月内完成智能语音对话系统的研发工作。

3.2运营期限：自智能语音对话系统研发完成后，乙方向甲方提供运营服务，运营期限为3年。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

（1）甲方有权对乙方研发的智能语音对话系统提出合理要求，并参与项目的进展沟通。

（2）甲方应提供乙方所需的硬件设备、网络环境等必要条件，以保证智能语音对话系统的正常运行。

4.2乙方权利与义务：

（1）乙方应按照甲方的要求，完成智能语音对话系统的研发工作。

（2）乙方应保证智能语音对话系统的质量，并对其提供终身维护。

（3）乙方在运营期间，应保证智能语音对话系统的正常运行，并及时处理甲方反馈的问题。

第五章费用与支付

5.1甲方应支付乙方以下费用：

（1）研发费用：人民币万元。

（2）运营费用：人民币万元/年。

5.2甲方支付费用后，乙方开具相应的发票。

5.3甲方应在合同签订后7个工作日内支付研发费用，运营费用按年度支付。

第六章技术标准与验收

6.1乙方应保证智能语音对话系统的技术标准达到以下要求：

（1）系统应符合国家相关法律法规和行业标准。

（2）系统应具备良好的兼容性，能够与甲方现有系统无缝对接。

（3）系统应具备完善的安全机制，保证数据传输的安全性和稳定性。

6.2甲方有权对乙方研发的智能语音对话系统进行验收。验收标准如下：

（1）系统功能完整性：系统应实现合同约定的全部功能。

（2）系统功能指标：系统功能应满足合同约定的功能指标要求。

（3）用户体验：系统应具备良好的用户体验。

6.3验收合格后，甲方应签署验收报告。若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，直至验收合格。

第七章知识产权

7.1乙方研发的智能语音对话系统的知识产权归乙方所有。

7.2甲方在使用智能语音对话系统过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

7.3乙方应保证智能语音对话系统不侵犯第三方的知识产权。

第八章保密条款

8.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或解除后满5年。

8.3未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

第九章违约责任

9.1若乙方未按约定时间完成研发工作，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。

9.2若乙方研发的智能语音对话系统存在严重质量问题，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间产生的费用由乙方承担。

9.3若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3双方同意，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十一章中止与终止

11.1在合同履行期间，如发生以下情况，任何一方均有权中止本合同：

（1）对方违反本合同的约定，经催告后在合理期限内仍未改正。

（2）对方发生重大经营困难，严重影响本合同的履行。

（3）因不可抗力因素导致本合同无法履行。

11.2中止本合同后，双方应尽快协商解决导致中止的原因。在解决中止原因后，双方应继续履行本合同。

11.3在合同履行期间，如发生以下情况，任何一方均有权终止本合同：

（1）对方申请破产或被宣告破产。

（2）对方被依法吊销营业执照、吊销许可证或者被责令关闭、撤销。

（3）对方死亡或者依法被宣告失踪。

第十二章违约赔偿

12.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应向对方支付违约赔偿金。违约赔偿金的标准为：

（1）因违约导致的实际损失。

（2）合同总金额的10%。

12.2若双方因违约产生纠纷，违约赔偿金的计算和支付方式应按照双方的约定执行。

第十三章保险

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