产品保修保证书模板.docx

产品保修保证书模板

合同编号：__________

产品保修保证书

一、保修方信息

1.1保修方名称：____________________

1.2保修方地址：____________________

1.3保修方联系人：____________________

1.4保修方联系电话：____________________

二、购买方信息

2.1购买方名称：____________________

2.2购买方地址：____________________

2.3购买方联系人：____________________

2.4购买方联系电话：____________________

三、保修范围及期限

3.1保修范围：产品在正常使用条件下的产品质量问题。

3.2保修期限：自产品交付购买方之日起算，保修期限为__________年。

四、保修服务内容

4.1保修期间，如产品出现保修范围内的质量问题，保修方应在接到购买方通知后__________个工作日内响应，并在__________个工作日内安排维修或更换。

4.2保修方提供的维修或更换产品，应保证产品功能、性能与原产品相当。

4.3保修期间，购买方有权按照保修方的指导正确使用产品，避免不必要的损失。

五、不属于保修范围的情况

5.1产品非正常使用、操作不当、擅自拆卸、改装等原因导致的产品故障或损坏。

5.2产品正常磨损、老化、过载、电压异常等自然损坏。

5.3因不可抗力导致的产品损坏。

六、购买方的义务

6.1购买方应按照保修方的要求，提供产品的购买凭证、保修卡及相关资料。

6.2购买方应妥善保管产品的保修卡，以便保修方核实保修资格。

七、争议解决

7.1本保证书签订地为准的法律管辖。

7.2双方因本保证书产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本保证书一式两份，保修方和购买方各执一份。

8.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

保修方（盖章）：____________________

购买方（盖章）：____________________

法定代表人（或授权代表）：____________

法定代表人（或授权代表）：____________

签订日期：____________________

签订地点：____________________

一、附件列表：

1.产品保修保证书

2.购买凭证

3.保修卡

4.产品说明书

5.产品质保期证明文件

6.维修记录表

二、违约行为及认定：

1.保修方未能在规定时间内响应购买方的保修请求。

2.保修方未能在规定时间内安排维修或更换产品。

3.保修方提供的维修或更换产品，功能、性能与原产品不一致。

4.购买方未能按照保修方的指导正确使用产品。

5.购买方提供的保修卡、购买凭证等相关资料不齐全或无效。

三、法律名词及解释：

1.保修方：指承担产品保修责任的企业或个人。

2.购买方：指购买并拥有产品权益的自然人、法人或其他组织。

3.产品：指保修方生产或提供的，购买方购买的商品。

4.保修范围：指产品在正常使用条件下的产品质量问题。

5.保修期限：指产品保修的有效期限。

6.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.保修方未响应保修请求：购买方可联系保修方了解原因，如有争议，可请求第三方调解或提起诉讼。

2.保修方未能按时安排维修或更换产品：购买方可要求保修方履行合同约定，如有争议，可请求第三方调解或提起诉讼。

3.保修方提供的维修或更换产品功能、性能不一致：购买方可要求保修方按照原产品标准提供维修或更换服务，如有争议，可请求第三方调解或提起诉讼。

4.购买方未正确使用产品：购买方应按照保修方的指导正确使用产品，以避免不必要的损失。

5.购买方提供的资料不齐全或无效：购买方应及时补充提供相关资料，以确保保修权益。

五、所有应用场景：

1.购买方购买保修方生产或提供的产品。

2.购买方在保修期限内遇到产品质量问题，向保修方申请保修服务。

3.保修方在保修期限内按照约定提供维修或更换服务。

4.购买方与保修方因保修服务发生争议，寻求第三方调解或提起诉讼。